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[运营相关] 知道下面十点,让2016年你的淘宝之路思路清晰

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发表于 2016-5-11 08:58:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

现在的好多卖家,尤其是小卖家,做淘宝感觉难的最大问题是没有思路,完全靠感觉。比如,做淘宝是因为朋友赚钱,选产品是以为自己感觉好等等,这就是绝大多说卖家不赚钱的跟本原因。


今天只讲思路,不讲技巧,思路对了,会让你的淘宝之路越来越顺。



一、关于开店,我用如下的思维导图表现:


注:下面是A类、B类违规说明,知道的可以跳过:

******************************


B类违规行为
1、 泄露他人信息。指有证据证明会员违反淘宝网关于发布信息的规定,未经允许发布、传递他人的隐私信息。


2、 发布违法、违规商品或信息。指违反《禁止和限制发布商品信息规则》、《阿里旺旺使用规则》、《社区发帖规则》或使用淘宝提供的其它信息沟通渠道,发布违法、违规商品或信息的行为。


3、 侵犯他人知识产权。违反《禁止和限制发布商品信息规则》等相关条款,或被权利主张人投诉且有证据证明违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为③。


4、 欺诈。指以非法获利为目的,通过不正当手段,侵犯会员财产权益的行为。


5、 盗用账户。


A类违规行为
1、 违规发布商品。指除发布禁止或限制发布的商品外,其他违反《商品发布管理规则》的行为,包括但不限于放错类目、信用炒作商品、无图片或者图片不符、重复铺货、商城空挂商品(商城卖家在买家付款前且商品显示有足够库存的情况下,表示不能即时进行交易的行为)等。


2、 炒作信用。指以增加“会员积累信用”为目的,以虚构交易事实为手段,企图或已实施足以影响他人“会员积累信用”的行为。


3、 违规出价。有在短时间内大量拍下商品且不付款的等非正常出价行为,已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。


4、 付款未发货。指非商城卖家在买家付款后,被投诉以无货等理由拒绝即时发货,或在系统中操作发货实际却未发货的行为;商城、电器城卖家在买家付款后,被投诉在72小时内未完成发货①的行为。


5、 恶意评价。指评价人以本人或他人之名,以损害被评价人利益或谋求个人不正当利益为目的,通过夸大或捏造事实,对被评价人做出有违公序良俗或淘宝认为不当的评价;或以差评、中评对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫的行为。


6、 网上描述不符。指买卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符,包括买家投诉卖家有可被客观证据证明的售假行为。


7、 未履行承诺之服务。指淘宝介入后,由淘宝判定买家发起的退货退款理由成立,但卖家拒绝向买家或相关人返还商品价款及邮费(含投诉商品回邮邮费)的行为;或卖家拒绝履行其在加入淘宝特定的局部市场、平台或申请使用淘宝特定的技术服务时所承诺的服务;或卖家拒绝履行其在商品详情页面、与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务、提供发票服务、退换货等售后服务、包维修等售后服务的。


8、 违规注册。指会员通过软件或非法渠道,大批量恶意注册淘宝账号,扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。


9、 违反消费者保障服务质量规定。指违反消费者保障系列相关规定的行为。
10、 违反商城积分规定。指违反《淘宝商城积分规则》的行为。
11、 违反商城店铺规范。指违反《淘宝商城商家店铺规则》的行为。
12、 违反商城支付方式。指违反《商城商家销售行为规则》关于商城支付方式规定的行为。
13、 违反商城发票规定。指违反《淘宝商城发票规则》的行为。
14、 商城人气炒作。指违反商城《商城商家销售行为规则》,进行人气炒作的违规行为。
15、 违反商城商品评论规定。违反《商城商品评论发布规则》的行为。
16、 违反淘宝其它协议、规定或其他违反法律、道德或公序良俗的行为。指违反淘宝其它协议、规定,或其他有违各项行政法规、地方性法规、国家政策、社会道德及公序良俗的行为。


******************************


二、关于自然流量

淘宝未来还是千人千面个性化,现在大多数的问题在于场景太多,标签太杂,因此,这方面卖家还需要改进,做好自己,淘宝会给你很多意想不到的流量,如猜你喜欢。


流量--->UV--->访客--->买家,所以流量的本质是买家,与其想费力抓取流量,还不如做好买家服务来的实在。


三、产品

任何行业产品是王道,你在天花乱坠,跟别人比,你没有优势,一样不行。产品一定要经过分析,不要只凭感觉。比如:榨汁杯、尤克里里、无人机都是我近期分析,比较不错的产品,大家可以关注一下,更多不错的产品在这篇文章的最后我会分享,有需要的可以看一下。


四、竞争对手分析

竞争对手分析是方方面面的,有价格、有主图、有详情页、有下架时间,如下图,(其他的很直接,下架时间需要特殊方法,具体的方法本章最后我告诉大家,一会可以着重看一下)。


不要总想着自己那一点事儿,任何事儿和别人比才会有意义。


五、标题优化

不要迷恋标题优化,但是也不要不信标题优化,标题优化不是做好了就能给你带来流量,而是给你带来流量的第一步。


六、运营

一名好的运营,一定要学会通过现象看本质,在合适的时机做正确的事,凭经验感觉事件的是否合理性,会用数据去快速佐证,让团队少走很多弯路,减少企业的试错成本!能看到竞争对手改了价格,动了标题,换了详情,但看不到改动背后的本质!任何大店背后一定有这样的人,否则再大的品牌也起不来!

影响权重的维度越来越多,引流推广也变得越来越复杂。这一切是不是可以化繁为简?一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个思维角度,从产品和服务的角度出发去做宝贝做客户,而不要跟着淘宝变化去单纯玩术的层面,那样猫捉老鼠的游戏只会把自己搞得很疲惫。跳出淘宝做淘宝。


七、淘客

开通淘客设置佣金只是第一步,精准营销主动出击利用淘宝达人也是一个推广的好方法,有好货中的同行达人的推荐有助于增加产品的权重,还有“爱逛街”“淘宝头条”,随意点开都是来自XXX的推荐。在PC端中打开U站,找到其旺旺号,然后就可以通过旺旺号进行沟通和招募。现在淘宝达人还是官方定向邀约阶段。


八、直通车

直通车是个双刃剑,开好了,自然流量有了,但是开不好,自然流量会更不行,小白卖家最忌讳什么都不懂就去开车。


九、上新

上新不要随机上,定期上新,定好时间后要坚持,上新是维护老客最好的办法;上线前做好预热,在微博微淘微信短信都要展开;上新是为了从众发掘爆款潜质宝贝,所以要做好上新后的测款计划;结合柔性供应链,没有得到市场认可的款不要批量生产,以免库存压力过大。

而且定期上新,淘宝会认为你的店铺有活力,会给你一些额外的流量。


十、老客户维护

现在都在说网红,其实网红本质是先有人,有了之后让你的他们信服你,你把你的客户维护起来,给他们提供价格,你,也是网红。


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参与人数 1亨币 +20 收起 理由
admin + 20 谢谢分享,刷信誉哪个好有您更精彩!!

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发表于 2016-5-11 09:12:42 | 显示全部楼层
很有品味!
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发表于 2016-5-11 10:27:30 | 显示全部楼层
帖子好乱!
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发表于 2016-5-12 11:22:47 | 显示全部楼层
学习雷锋,好好回帖!
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发表于 2016-5-18 04:51:31 | 显示全部楼层
感谢楼主的推荐!
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发表于 2016-5-28 01:37:15 | 显示全部楼层
楼主又闹绯闻了!
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发表于 2016-6-14 02:56:47 | 显示全部楼层
最近回了很多帖子,都没人理我!
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发表于 2016-6-26 16:53:36 | 显示全部楼层
白富美?高富帅?
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发表于 2016-6-30 18:19:32 | 显示全部楼层
这一年啥事没干,光研究楼主的帖子了!
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发表于 2016-7-5 09:39:33 | 显示全部楼层
楼主的头像能辟邪啊!
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