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[运营相关] 实战经验:中小卖家如何进行店铺分析

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发表于 2016-1-19 19:41:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

1.  店铺基本情况:


2.近30天支付转化率与同行平均和优秀转化率对比

3.同行平均转化率7%左右,同行优秀转化率16%左右,我们店铺转化率很不稳定,而且低于同行平均水平,初步分析店铺转化率很差,是在刷单,如果不是因为流量太低的话,应该是间歇式的刷单。

4.根据近30天的数据情况看(访客1397、支付金额5221.22元、支付转化率4.51%),日均访客46个左右,基本可以判定是因为没有流量,想用刷单去抢排名的思路,再看下客单价和同行对比情况。

5.很明显,同行优秀和同行平均客单价都在70元左右,而我们的近30天平均客单价上下浮动非常大,什么原因呢,刷单刷的不讲究,单笔金额刷大了180元/笔左右,时而刷时而不刷造成的。(这里普及一下所谓的螺旋刷单,你还发了份表格给我,实话实说,我不是玩程序的,不懂怎么卡螺旋,但是凭我的经验看,按照7天螺旋刷的10个人9个降权1个逃逸,我所理解的“螺旋”他只是一个理论,是淘宝搜索部门的大原则,意思就是给数据表现越好的宝贝跟多的展现机会,直至此流量入口的天花板,给数据表现不好的宝贝更少的展示机会,直至0,但搜索部门的具体执行措施是每天早上开早会时临时制定的,今天这这几个指标明天是那几个指标加权,我们是商家不是程序员,没必要去研究托关系找后门每天去问,即便你问了别人也不会给你的,给你的也未必是真的,你只要定好自己的转化率的上下红线,卡着行业优秀和平均之间就行了,如果被降权那也是淘宝稽查系统对所有商家进行清洗,也不多你一个,关于刷单问题这两天我会写一篇帖子发到派代上,你可以关注)


6.其实店铺基本问题已经很明显了,如果按照行业平均7%左右的转化率计算,46UV/天*7%=3单/天*70元/笔=210元/天,这已经是最基础的数值了,实际上算上刷单金额,都没达到基础的数值,所以店铺当下最大的问题不是刷单抢排名,而是优化店铺基础内功。


7.再看看店铺前端情况:

A.动销率问题:22个宝贝,10个0销量,店铺动销率55%,自从2012年淘宝提出千人千面和小而美之后,搜索上一年比一年更重视店铺权重,而动销率是店铺权重非常重要的组成,这都是基本的常识性问题,把没销量的宝贝要么下掉,要么立马破0;


B.详情页设置问题:在主推宝贝还没有能给店铺稳定带来流量的时候,搭配套餐先别做,关联宝贝也别放在顶部,可以放在尾部,店招上面必须放主推宝贝,所有详情首屏海报都可以插播主推宝贝链接海报图,我们要的是把所有流量集中在一款上转化,最终冲上去,上去之后再把流量打散;


C.详情页设计问题:“衣架”是个耐用品,用户最担心的是质量问题,关于质量的保证信息、试验信息、对比信息、基本参数、场景展示、细节展示、好评、卖家实力展示等,模块不清晰,有的都没有,卖点罗列的也不集中,你要强调质量好,从上到下每一个卖点都去强调质量好,这样才能给别人留下下单购买的理由;


D.关于标题优化的问题:“全网最低”、“包邮”这些全部去掉,本来就是违规词语,也没什么作用,原则是低销量的多用长尾词,中销量的中频词,高销量的去抢大词,这里面要讲的问题比较复杂,你可以到西瓜商学院报个会员,系统学一下,这里面标题优化是和属性优化、上下架时间优化、包括橱窗推荐是同步的,很烦很累很重要,而且词上去之后不止一成不变的,要根据流量情况反复测试;


相信,你把以上几点做好,一个月之内店铺就会有一个很大的改观,日营业额做到500以上是至少的,当这些东西都做好了,再来谈刷单抢排名的事情。


7.另外,你现在降权的那款宝贝,放着30天别动它,自动恢复。

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发表于 2016-1-19 19:41:19 | 显示全部楼层
林子大了,什么鸟都有了啊!
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发表于 2016-1-19 19:59:32 | 显示全部楼层
每天顶顶贴,一身轻松啊!
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发表于 2016-1-19 19:59:49 | 显示全部楼层
投楼主一票,不用谢哦!呵呵
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发表于 2016-1-19 23:28:11 | 显示全部楼层
不错,受用了!
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发表于 2016-1-21 17:07:07 | 显示全部楼层
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅,修辞得体!
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发表于 2016-1-21 17:19:40 | 显示全部楼层
对我很有帮助!谢谢分享!
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发表于 2016-1-21 22:17:26 | 显示全部楼层
今天过得很不爽!
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发表于 2016-1-24 18:51:37 | 显示全部楼层
内容很有深度!
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发表于 2016-1-25 23:49:49 | 显示全部楼层
好帖,绝对顶!
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