电商运营必备

电商大亨

 找回密码
 立即注册
查看: 447|回复: 0

[运营相关] 干货:拼多多售后可以撤销几次?售后有效期是多久?

[复制链接]
发表于 2022-12-5 22:59:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
我们在拼多多买了自己喜欢的东西之后,并不是说确认收货了,卖家就没有责任了。在使用产品的过程中,如果出现了什么问题,买家是可以申请售后的。那么,售后可以撤销几次呢?
一、售后可以撤销几次?
三次
只可以撤销三次,撤销方法如下:
点击进入拼多多页面右下角个人中心选项,进入后点击打开退款售后选项,然后在商品下方点击撤销售后即可。
二、有效售后期是多久?
拼多多有效售后期是15天。
通常来说是15天。但也不能一概而论,需要看是什么商品,以及商品本身的售后期限。比如电器类的,一般保修时间比较长,只要在保修期类都是可以申请拼多多售后的。
三、售后不处理怎么办?
1. 当消费者需要投诉商家的时候,可以在拼多多的APP中找到聊天页面,然后在其中找到官方客服进行对话。在进入对话页面之后,就可以提交相应的产品订单以及投诉的相关凭证,官方客户会根据提供的凭证来确定是否通过投诉申请。
2. 如果没有找到投诉按钮的,消费者还可以查询到拼多多的客服电话,直接打电话到平台进行投诉,不过需要注意平台客服上班时间为9点到20点。
3. 在消费者选择投诉产品订单的时候,可以找到相应订单然后向下拉,之后会在下面看到投诉两个字并点击,然后需要消费者在该页面中找到需要反映和投诉的问题以及相关凭证,之后等待平台处理就可以了。
4. 因为拼多多的多数流量都是来自于微信,所以在选择投诉订单的时候,我们还可以通过拼多多的官方微信公众号进行投诉,只需要在其中找到联系平台客服然后进行对话就可以了。
据了解,拼多多售后可以撤销三次,也就是说,我们申请了售后之后,还是可以再申请的,不过,如果撤销了三次之后,是不可以再申请的。同时,申请售后也是有个期限的,超过就不能申请了。

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

 
 
联系客服
本站3群:
482954213

Archiver|小黑屋|手机版| 电商大亨 ( 皖ICP备10004957号-4 )  

GMT+8, 2023-2-7 03:45 , Processed in 0.103319 second(s), 29 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表