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[运营相关] 干货:淘宝破损包赔怎么申请?开通要注意什么?

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发表于 2022-11-2 00:03:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
淘宝是消费者比较喜欢的网购平台,在淘宝店铺买到的东西都是通过物流快递的方式,送到消费者的手中。由于一些快递的野蛮操作,会让东西出现破损的情况,如果店铺提供了破损包赔的服务就可以申请理赔了,那么淘宝破损包赔怎么申请?
一、淘宝破损包赔怎么申请?
破损包赔,是淘宝官方开设的一项保障性服务,就是卖家发出的商品,如果在快递运输过程中,出现了商品破损,这时候拿着相关的证据,就可以进行赔偿,弥补自己的一定损失了。具体操作如下:
1、买家在后台发起退款,选择需要退货,在退货页面输入退货物流的单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物以后确认退款。在退款完成后,保险开始审核运费险理赔的申请,审核时间要72小时,通过审核后理赔款实时划入支付宝账户。
二、开通要注意什么?
1、审核时间一般为3个工作日。如果破损包退保险模式一直未审核,建议查看是否同时订购了保险。如果未订购,进入后点击“未订购的服务商”一栏,点击订购的按钮,订购后关注审核(一般审核时间5个工作日),如果已订购成功,建议关注2个工作日审核开通。
2、破损无忧保险无法加入的原因:
(1)店铺不符合加入的条件;
(2)退出后30天不可再次加入:
(3)不符合类目要求。如果店铺没有上述的两项问题,还是无法开通,那么就要建议优化电话,努力提升店铺的综合数据与等级,然后再尝试报名。
淘宝破损包赔是有必要加入的,因为物流暴力是经常出现的问题,加入以后淘宝店铺就有了保障,即使出现破损情况,也可以减少损失。

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发表于 2022-11-9 11:12:45 | 显示全部楼层
楼主病的不轻啊!
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