电商运营必备

电商大亨

 找回密码
 立即注册
查看: 96|回复: 0

[运营相关] 干货:淘宝被虚假交易账户处罚影响有哪些?

[复制链接]
发表于 2022-7-1 23:05:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
如果淘宝店铺出现了虚假交易得情形,自然也会受到平台给予的处罚,但是很多人还不知道这些处罚带来的影响会有哪些,我马上就来给各位分析。

虚假交易账户处罚(非虚假交易商品降权)影响有两个:
一、利益剥离:所涉及的订单已产生的销量做删除,并且屏蔽已产生的评价内容,评分不累计(不对商品和店铺降权,但销量删除会影响订单商品的排名)
二、扣分:根据情节严重程度扣分,具体扣分以违规记录小二提醒为准
同时,根据扣分情况还有别的影响:
若一般违规扣2分:会限制参加官方营销活动90天。(具体参考各活动要求)
若一般违规扣12分:店铺屏蔽7天,屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动90天。(具体参考各活动要求)
若一般违规扣48分:屏蔽店铺28天,屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动730天(部分活动有特殊要求,具体以报名时提示为准)。
若严重违规48分:店铺会在30天后永久冻结,无法再次开店
特别提醒:72小时内为申诉期,申诉机会只有一次,72小时内申诉通过处罚对店铺没有任何影响,超时未申诉或申诉不成立处罚影响就会生效。
与虚假交易相关的处置有4种:虚假交易(账户处罚、商品降权、警告)、淘宝网销量评价管理规则,主要区别是:根据违规的情节不同有不同的影响。
交易维权怎么办?
账号被虚假交易处罚,退款和售后还是正常受理,建议登录卖家中心“客户服务-退款管理”“客户服务-售后管理”进行查看,避免超时。
如您还未真实发货(未点击发货按钮且未真实发货)的订单,请及时联系买家进行退款处理;
如您还未点击发货按钮,但实际已经快递发货的交易,建议您及时联系快递公司追回包裹同时联系买家退款处理;
如您已点击发货,但实际未发货的避免后续交易风险,建议可以尝试联系买家申请退款,您正在交易中(已点击发货且已真实发货)的订单,按照正常交易流程等待买家确认收货即可。

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

 
 
联系客服
本站3群:
482954213

Archiver|小黑屋|手机版| 电商大亨 ( 皖ICP备10004957号-4 )  

GMT+8, 2022-8-8 09:59 , Processed in 0.088345 second(s), 30 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表