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[运营相关] 淘宝天猫运营:学会掌握店铺运营思维,让你旺季不迷茫!

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发表于 2021-7-31 23:54:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
不知不觉,马上就要到8月份了,做了淘宝的各位朋友们大家应该都知道,8月马上就要到一个转折点了,这个月份的淘宝卖家们都已经要开始上新为下半年的爆发和双十一等大促活动做准备了。
前段时间都一直在分享方向和操作的内容比较多,关于运营店铺层面的问题我们肯定要多去研究,但是做店铺更讲究全局规划,讲究运营思维,但是在做这些的时候,一定不能做着做着就把自己绕进去了,如果一直沉浸在固有的思维当中,店铺最终很难打破尴尬。那么今天我就带着大家从头来重新捋一下我们整个的做店思维。
首先我们在做店的第一步就是选品(决定市场)
大家都知道任何类目都有竞争,竞争也越来越激烈,那么选品就显得尤为重要了,一个好的产品能让你事半功倍。
比如你想做连衣裙,那么淘宝上卖连衣裙的那么多,你的产品如何去竞争呢。所以我们选择产品的时候建议尽量去细分,比如你做的什么风格什么类型的连衣裙,是宽松加肥加大的,还是欧美风的简约款等。确定好你的想做的产品再进行下一步。
从卖家角度来分析:中小卖家建议做些细分的小类目,完美避开竞争。
从店铺来分析:搜索你想要做的产品看下这个类目几乎都是天猫店,那你如果做淘宝店肯定生存不下去。
从市场来分析:比如疫情吧,口罩行业发展起来,卖口罩的一大批商家涌出抓住了这波机会。但是现在口罩市场的情况还适不适合涌入那就要好好判断。
选品做小类目得具备以下条件:
天猫占比少,要低于20%以下。单品利润要高一些在线商品数少一些复购率产品高的考虑看同行销量,市场太小也不行
比如这个词,选取搜索人气,点击人气,在线商品数以及商城占比数据。具体什么意思就不用我多说了。
怎么找产品,那就得结合你身边的货源情况了,有的时候你有想法没货源也不行,所以尽可能去找些蓝海市场,潜力产品做更适合中小卖家。
第二:关于宝贝上新问题
选好了产品,就要进行下一步拍图上新。在淘宝上做销售不管是以短视频的形式还是图片的形式,除了一些大牌的线下店铺,其他的产品总体来说我们都是看不到实物的,所以图片就是我们的根基,我们卖的就是图,只有能够吸引到消费者的才是好图。所以店铺装修,以及产品风格定位这块是需要要重点优化的。
前期的话,我们上新之前就要做好同行竞品分析,你想做的这个产品,同行同等价位的产品销量是多少,卖点是什么,主图,详情,以及促销点都是哪些,这块自己做好分析。
通过对比才能知道你的产品需要做出哪些差异化,在这强调的就是图片要优化好,做好产品卖点与同产品相比有足够的竞争力。
宝贝定价,标题,属性都优化到位,基础都做不好,后面就没办法顺利进行。
关于这些内功的优化制作方式,我之前分享过详细的内容,有需要的朋友们可以私信我分享给你们。在这里就不展开详解细节了。
第三:关于宝贝测图测款问题
上新完成后,也有商家不知道要推哪款,哪个更容易爆,所以前期就需要我们去测。前期可以按时每天上新,但是一下子不要上新太多,做基础的同时去观察数据情况,哪个宝贝收藏加购好,哪个宝贝转化好,通过分析确定你想要测试哪款。
重点找几个款去做测试,一般测的时候连图和款就一起测了。更详细的我多说一点。
测款的核心是拿到展现,并通过数据反馈选出最优质的款进行主推,带动全店流量和销量。
既然是测最忌讳的就是拖拖拉拉,一直测不出来,并且方法都有问题,测款我一般3-7天就完成了,具体根据情况来定。测款我们重点关注收藏加购率。
测试图片的时候,我们主要关注点击率情况,根据市场的点击率我们的图是不是能够达标,达不到的话就赶紧的换图再测。
测图测款的过程中也会遇到各种各样的问题,比如哪个图点击率好但是收藏加购不好,比如有的商家也会问我,我的款我感觉也没问题,但是就是拿不到展现,比如我的点击率三点多,在行业平均水平,这样可以吗等等各种问题不断出现。
当然了,数据不行,一方面归结于产品自身确实不行,打不出爆款,另外就是操作问题,测款都不会测,怎么选出最优宝贝呢。
关于测款我可以给大家一个参考。
关键词可围绕二三十个左右精准长尾词来展开,具体看类目而定,不多大多数适用。
出价,一定要出到有展现为止,为了能有好的位置,尽量卡位靠前一点,不然拿不到数据判断不出来数据。
匹配方式这块尽量遵循大类目精准,小类目广泛,具体根据词的大小来决定
创意这块尽可能多做,图片要突出卖点细节,标题覆盖关键词相关性
点击量要达到200以上,测款时间别超过一周时间,考核数据是点击率收藏加购率。转化不作为重点。
如何判断是数据,判断宝贝是否具有爆款品质,之前的文章其实也有提到过。
测款看收藏加购和点击率,在这看的是宝贝的直接数据,不看间接数据,比如宝贝收藏数,不看店铺收藏数,比如加购数,看直接加购的。
数据这块的判断:(直接收藏+直接加购)/点击量 超过10%就相当于潜力款了,如果在5%-10%就算一般,5%以下算差,超过20%就相当好了。
前面说转化不作为重点,其实如果款很好的话,转化自然也不会太差,但是可以先不作为重点。
第四:关于宝贝推广引流
有了基础评价,有了主力宝贝,接下来就需要我们一般需要通过直通车或者是超级推荐来引流,竞争大的市场需要我们去抢占自己的位置,不能等着访客来找你。当然推广这块也需要根据产品来规划,有些类目就适合跑淘客走量,有些类目就适合直通车,有些类目适合做超级推荐,有的类目做活动比较合适,不同店铺不同情况,具体我们可以去做市场分析,以及同行竞店看数据,清楚竞品的流量结构,用的哪些推广方式,然后根据你的店铺规划好自己的重心在哪。
关于新品开车,测款测图,养分上权重,递增拉流量,优化人群,优化ROI,维护访客,其实整体下来就那么几个大方向。
大家可以看下我操作的这个新品,整体的展现量是上升趋势的,遇到大促节点肯定会有变化。这个计划目前投产在2以上,不亏损,比其他方法成本要低的多。所以直通车做爆款永远是不过时的。
养分上权重,如果你有了足够的数据积累,确定下来高点击率主图,接下来就很顺利了。前期筛选数据,把没有展现量的关键词和人群都删除。对于展现量较低但是点击率转化率还可以的词进行提高些出价,具体优化都根据数据反馈来做调整。什么样数据需要关键词提高出价,什么样的人群要提高溢价等等。
关键词和人群一样,都需要进行前期的测试筛选,经过调整迎接最好的数据。正常的话产品没问题,前期七天就可以上权重,可以用递增点击的方式。
但是也有很多商家反映一个问题,就是直通车加大投放,但是投产还是起不来,自然流量也涨,那就导致花费高了,亏本了。就像你花一千投放直通车,和花两千去投放直通车,带来的效益是一样的,自然流量也没有涨,那就说明你亏钱了,直通车也并没有带来更多的权重。
这种一般都怎么处理呢,可以先按照原来的投放,根据数据再去决定你是否要加大投放,或者可以小幅度的去提高点击量,再去观察数据指标,看投产看流量趋势。不要做激进派。
直通车最终的目的还是要优化ROI,我之前也总强调直通车优化也是根据运营阶段进行的,产品和数据结合起来,前期,中期,后期,爆款成型。你的ROI都处于什么数值。根据阶段来走。
那么什么是维护访客呢,在这说的就是当你的流量和销量起来了,就要及时去维护了,比如控制好中差评,以及售后综合能力等等,下一步就要进行下一个新品去做,保持访客的持续性。
以上的话其实就是我们在运营的时候整体的一个思维,其实在运营一个店铺的过程中,就是一个在不断做优化的过程,跟随着动态的市场,不断的去动态的改变自己店铺的情况,市场做活动,我们就做赠品满减,市场淡旺季来临,我们就提前布局旺季的产品,提前处理即将进入淡季的产品,不让库存成为我们的负担。在优化过程中,优化好转化,比如详情页优化,价格优化,活动配合做销量,客服回复,发货速度等等,都是影响店铺提升的因素,所以前期的引流加后期的配合,一个店铺才能稳步提升。

作者:与你前行

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发表于 2021-8-2 15:43:28 | 显示全部楼层
东方不败还是灭绝师太啊?
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发表于 2021-8-3 07:15:08 | 显示全部楼层
楼上的说的很多!
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发表于 2021-8-17 06:20:28 | 显示全部楼层
我回帖楼主给加积分吗?
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