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[活动相关] 双11运营布局规划,抓住黄金期,充分做好准备

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发表于 2020-9-19 23:34:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

99大促刚过去没多久,想必大家99大促的收获还是不错的,那么接下来迎接商家的就是双十一大促,大家也要开始准备起来了,双11大促已经进入倒计时状态,无论卖家还是买家都是鸡血满满要参与到这个年度大项目中。那么,对于卖家而言,如何抓住大促前几天的黄金期,为大促做好最充实的准备。今天为卖家朋友讲解双11 lazada大促前预热及促前检查要点。
一、大促预热
从11月1日到11月10日期间,是lazada双11大促的预热期,这一期间,卖家工作的主题就是通过主图、关联销售,优惠力度提示优化店铺活动,监控voucher领取情况,SKU加购情况,chat发放voucher,以及相关活动信息,feed批量发放优惠券及活动产品,对活动款及加购top款预估销量并检查好库存。这些工作要点。
二、大促预热期还可报名的大促活动
有些卖家属于慢热型,后知后觉才发现双11来了,不过没关系,平台给卖家预留了充足的报活动时间。目前,卖家还可报名flash sale闪购,voucher campaign,店铺装修和PDP banner也依然还能进行。
参加flash sale,可以获得较高的曝光度,提升整个店铺流量,增加follows,助推重复购买,对于新卖家,有利于其快速成长,大商家日常曝光,是大促优质的流量入口,但需要卖家舍得必要的营销投入
参与闪购活动的商品,建议是过去闪购表现好,销售记录优,有好评的产品,热卖商品,新品,低价引流款,库存在1000以上的产品最好。
Voucher campaign也是双11重要的流量入口,主要优先在优惠券和类目模块透出,其次就是加购页,详情页,购物车,付款页面透出,但竞争度比较大,所以卖家的优惠券力度越大将会越容易展示,需及时补充优惠券数量保证透出。比如ASC设置50%的折扣,把voucher ID告知类目小二,可得到跨境活动页面前置模块透出。如果折扣>50%,跨境活动首页第二次透出,平台活动首页跨境部分透出。小折扣没有优势,大额订单及打折扣更有优势,并更有吸引力。所以卖家在预热期,要多发放粉丝专属优惠券,拉拢老粉丝,培养新粉丝。铺设不同折扣力度的优惠券,链接到对应产品上,建议设置优惠券折扣力度为日常客单价的1.5至2倍。
在设置优惠的时候要注意voucher的设置和折扣检查,因为优惠券领取后就不能取消,所以千万不能出错。同时,检查自己的voucher的领取率,适当时候增加voucher数量。设置大额优惠券要考虑到使用数量,比如发布60张,可能只有30张被使用。
及时查看总体优惠券表现,使用优惠券购物的买家数量,优惠券订单带来的收入表现。
三、促前店铺装修和PDP banner
大促中,店铺首页装修的好,可以促进点击率提升18倍,PDP Banner装修能促进转化提升21倍,完整的店铺装修可促进平均客单价提升49%,提升店铺到PDP之间的流量跳转,留住客户,品牌推广和定为,加强购买引导提升转化率
在做店铺装修时,以引导买家点击购买为目的,所以,类目要清晰,尤其是多类目卖家,设置好店铺头像,提升店铺形象,如果可以的话,使用当地语言或者当地主要使用语言最好。
双11大促,店铺的装修风格最好能色调明朗简约,整体店铺装修风格和平台大促氛围保持一致。
Single banner通常芳核心爆品,然后超链接到该产品。可以使用官方发布的美工素材,搭配自己的产品,突出大促氛围。
四、双11备战清单
1.为了提高搜索排名,要确保类目正确,属性填全,优化好标题,泰语关键词正确
2.Flexi combo中,跨境活动页透出,提高客单价,设置都阶梯折扣,设置全店后,再设置商品级别的折扣或增加店铺级别的梯度折扣。引流款搭配利润款。充分利用好引流工具feed做好内容营销,建议预热期每天3条,推送预售和砍价商品,有趣视频,预告参与闪购的商品。每日发送不同内容的双11活动预告,推送粉丝专属优惠券,根据各国下单习惯时间点,推送店铺优惠券。
3.设置包邮,争取搜索透出,跨境包邮模块透出。注意,泰国是强包邮心智国家,包邮商品GMV占金50%。双11期间PDP页面显示寄送时间会延迟,所以强烈建议大家设置包邮,加强转化。当天包邮门槛为满299包邮或者满2件包邮,所以卖家要提前设置。
4.善用chat,提醒卖家大促活动,向老客户推送优惠券和店铺活动信息。
五、双11预热期备战细节
商品尺码要用英寸
能上传视频一定要上传视频,上了视频的产品流量会高出3倍以上
3岁以上是fashion类,3岁以下是母婴类
本次双11活动期间,当天不可以改库存
预热后,主图不可以更改
实时跟进产品数据表现
六、双11期间店铺评分要维护好
双11固然是让卖家鸡冻万分的大促,但每个细节都来不得半点马虎,否则就会成也双11,败也双11。因此,以下细节也要做好。
1.产品与描述相符。图片,色差,服务都要做到相符。
2.服务态度要到位,售前客服的导购能力,处理问题的能力及速度都要给客户带去良好的购物体验。
3.物流要跟上。做好充分备货及时RTS并发货到分拣中心,如有大面积延误和失误情况及时提前通知客户,提前做好人员准备。

作者;电商青年ZT

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发表于 2020-9-24 19:28:28 | 显示全部楼层
大神就是大神,这么经典!
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发表于 2020-9-24 19:48:59 | 显示全部楼层
在这个版块混了这么久了,第一次看见这么给你的帖子!
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发表于 2020-10-11 12:27:59 | 显示全部楼层
楼主是一个典型的文艺青年啊!
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