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[运营相关] 干货:淘宝直播是怎样的?新手如何做淘宝直播?

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发表于 2020-9-10 18:59:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
线上购物如今已经被越来越多的人接受,消费者对于各类线上购物早已不满足于传统的搜索、购买模式,开始转向「逛」:即不再有明确的消费目标,而倾向于商家、达人等输出的内容、传达的消费理念。随着技术发展、上网条件更加成熟,电子商务出现了一种新的营销模式——内容营销。以淘宝为例,淘宝开通了诸多的内容版块,如:淘宝头条、有好货、每日好店、微淘、淘宝直播等。
早在4年前其实淘宝就在鼓励卖家运营直播模块,只不过那个时候,直播还是比较边缘的项目,随着这两年美妆以及需要过程类展示类相关商品的崛起,带给了直播井喷式的爆发。
一.什么是淘宝直播
直播卖货其实有点像商场里面的导购卖货,介于静默转化与询单转化之间的一种。想必卖家都有过这样的体验,就是明明详情页写的很清楚的功能卖点,但是依然有大量客户来咨询。其实无论是详情页,还是短视频一个核心的弊端就是缺乏与客户的互动,为了客服这个弊端,客户只能继续咨询在线客服。我们从中不难看出,从客户看页面到咨询商品,最终下单这其中是有断点的。断点就是商品展示与客服解答的不是同步进行,而直播刚好将展品展示与客户解答很好的融为一体,让客户有一种身临其境的购物体验。这就是淘宝直播。
但是也不是任何行业都适合做直播带货的,直播带货更偏向于有过程体验展示的商品,对于去年来说美妆行业犹如打了鸡血一样,增长率高达80%,显然直播是这类行业的核心增长法宝。但是对于一目了然的用品来说其实直播意义不大,更重要的还是功能创新更重要。比如手机,电饭煲,空气净化器,甚至手机壳,在我看来这类产品真的没有直播的必要(直播现场打折促销除外),踏踏实实做好产品即可。
二.直播的核心
对于直播来说,最重要的不是简单卖货,而是老客户的积累,之前听过口红一哥李佳琪的一个专访。他说客户卖我的东西首先是认可我这个人是靠谱的,自然我后面的货卖出去都是顺气自然的。尚处于流量红利期的淘宝直播,提醒卖家的是,一定要记得积累老客户,只有客户才是永续经营的核心。客户对于你如果没有一个最基本的信任,那客户自然也不会相信你的产品。
我第一次被李佳琪直播吸引就是被他极强专业度,一个男人对女式化妆品的理解深度我相信让很多女生都望而惊叹,但这些只是基础,更重要的是在李佳琪的身上让我看到了他对这根工作的热爱,大量解说词,都是他个人的特质,而正是这些他个人特质,让他直播看上去更有趣,更有代入感。
其实对于现如今的淘宝直播来说,能黏住客户的已经不再是单纯产品专业度,更重要的是卖产品的同时可以表现出打动消费者的情怀,但我相信这些绝对不是一名专职直播人员可以胜任的。那么谁是最佳的直播人选?如果可以,品牌或店铺的创始人可以加入到直播的关键时间点,因为创始人是最懂得讲品牌故事的那个人,而故事本身更能打动消费者,想想这几年的大品牌的ceo,乔布斯,雷军,董明珠,他们不仅成就了伟大产品,他们人格更被消费者深深烙印。
有人可能会说,我不会专业的直播技巧,也不适合出镜,不要紧,如果你多观察其她的大主播,会发现很多直播间主播播的也很简单,介绍商品是无门槛的,任何人都可以上手来做。玩过搬运的同学都应该明白,直接去搬运优秀主播的直播讲话方式,成功的概率也是非常大的。同理,我们把这个技巧运用到直播上,直接模仿大主播,是同样适用的。
模仿的话,可以选择一些适合自己的类目主播直接模仿,优先选择不是很出名的来模仿,他们怎么做,你就怎么做,依葫芦画瓢即可,尽量不要选那些非常红的大IP主播。
三.新人主播如何冷启动过渡?
打开直播开始热情满满的做直播的时候发现居然很少的人观看,为什么呢?因为淘宝直播的观看是真实的观看数据,没有任何的机器人假扮观众。所以,需要我们坚定信心并应用一些小技巧
技巧一:做好内容策划
做一场正式的直播开始前一定要准备充分,要知道没开始直播前你就是一个栏目的总导演啊!你需要计划自己这期直播要做多久,重要的是要播什么内容。
同时,要在直播之前一段时间先发好直播预告,你得在正式出道前做好前期宣传不是,因此直播预告很重要,同时注意在发预告前仔细阅读发布预告的注意事项哈~好的预告就是成功的直播的一半(预告规范在后面)
技巧二:做好内容分享
因为新手主播在频道内是没有浮现的或者说浮现几率会相对较小的,因此前期的内容积累全要靠主播自己,这时候内容分享就很重要了!首先可以将直播的预告分享到自己的各个社交网站上。其次,是在正式开始直播前分享自己的直播间地址出去,更多的粉丝围观你的直播间才会真正转化成为你的直播用户并且带来属于你的粘性用户哦~
技巧三:做好关于引导
发起的直播内容的时候一定要随时注意引导观众关注你,同时要注意用高质量、有趣生动的内容吸引观众成为你的粉丝。要知道,直播是个强互动的工具,一定要注意和关注之间的互动哈~
技巧四:做好内容同步
发起直播的时候,会自动同步到微博,这样你在淘宝的粉丝会第一时间收到你的直播信息。同时,在直播过程中巧妙的应用给粉丝发消息的功能,也能够给你的直播间带来适当的观众哦!

作者:華詩

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发表于 2020-9-15 05:26:22 | 显示全部楼层
楼上的很有激情啊!
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