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[运营相关] 干货:618之后深度布局店铺运营规划,持续引爆店铺流量

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发表于 2020-6-26 14:24:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
618已经完美谢幕了,我也有了时间来跟大家分享一些东西。首先618这波年中大促已经结束,不管结果如何,我们都要往前看,做好后期的运营规划。活动结果如何,你是喝汤了,还是吃肉了。这些都跟我们活动前期的规划以及准备有关系。
早做准备的,自然效果不错,能够吃上肉,准备不足,就会舍弃很多,店铺操作是一步接一步的。我们不能只看眼下的操作,而是得具备全局阶段的操作规划。我们要有运筹帷幄,决胜千里的状态。
举个简单的例子,我们不能只想着眼前这一步怎么走,我们要考虑的是,做好眼前这一步,下一步要怎么去做。店铺的运营要考虑的就是整体的店铺运营方案。做事情,要有计划,有方案。方案计划就是做事的明确思路思维,按照拟定的方向去做,必然会出现更好的效果。
先给大家看一下我运营的店铺618最近一周的数据
图一是一个小家电类目,图二是女装类目。这两个店铺都是我运营的,通过上图数据可以明显看到,两个店铺618最近一周的活动数据我个人还是比较满意的,达到了我的预期。在你们眼里,我应该就属于吃到肉的那种。这些跟我活动前期的规划和准备是离不开关系的,我花费了大量时间和精力来筹备。活动已经结束了,具体的活动规划我这里也就不多讲了,留着以后在讲。今天主要是对618活动进行一个复盘以及后期的店铺运营规划。
下面开始我们的正文---
今天的内容我主要分为3个部分来讲:
一、618活动复盘
二、618后怎么布局店铺运营规划
三、布局店铺运营规划对我们的帮助
一、618活动复盘
既然双618已经过去,那我们也就不必恋战,一切又是新的开始。活动完了,大部分商家是看了下成交额就完事了。其实我们更多关注的应该是这场活动给我们店铺带来的是什么。
这个时候,我们就要做一件活动中最重要的事——复盘。当然,这是专业的说法,我们通俗来讲就是总结。这复盘完了,那才是真的一场活动结束。
1、活动复盘的目的
a、回顾活动流程,查漏补缺。
b、积累活动运营经验,找到缺失点对店铺进行完善提升。
c、为下一次活动做铺垫。所以活动后做活动复盘是必可少的。
d、做的好,为什么好?做的不好,为什么不好?做的好的,加以奖励。不好的,要改正,同时,要进行适度的合理的惩罚。
2、活动复盘主要3个点
a、营业额目标
我们做电商就是为了赚钱,所以营业额目标是我们每一次活动都需要去设的,有了目标才会有后面的规划,也称为是“目标规划”。我要去成交这么大的营业额,我需要怎么去做这些。在复盘的时候,第一眼看的就是这个营业额,总营业额有没有到目标。
另外需要更细分的是,618当天每个时间节点,与去年同期做成交额对比,在这每个节点成交额对比中去总结分析是哪方面的问题。如果是作为运营,那你老板肯定很喜欢看这个。而作为老板,你也会从中分析出很多的问题。
b、推广目标
作为店铺的流量操盘手,肯定最关注的是这部分。店铺所有的成交额,都是需要以流量来承接的,这些流量从哪些渠道来,来多少,我们都要了解清楚。
在复盘里:首先就是在当天流量是否输送到位。从哪个流量渠道来了多少流量,比如搜索流量、直通车里、超级推荐里、钻展里、品牌特秀独秀里分别进来多少流量。
其次,这些各个渠道进来的流量的价值。比如直通车当天的ROI,超级推荐当天的覆盖曝光成本以及钻展里的获客成本,这些数值是不是在正常范围以内。如果说哪个渠道有问题,又可以针对某一个渠道的问题进行详细分析。
c、仓储目标
这部分很多人觉得是仓库的事,但我想说的部分是作为运营的部分。仓储成本永远是一家做实物产品的大头成本,它的存货多少,直接关系到这个公司的利润收入。我们作为一个优秀的运营,是可以去预估销售情况和仓储备货量。复盘的时候考虑的是仓储的备货容错率,把备货风险降到最低。
小结:我们做复盘的目的就是为了后面的活动做准备,前有鉴车,后才有更高的营业额。所以在我看来,活动后的复盘是必不可少的。
二、618后怎么布局店铺运营规划
活动结束后的特点就是:购买疲劳期出现,搜索热度降低,流量下滑。大行情是这样不可避免,我们这时候要做的是逆流而上,不能掉的比大盘快,比同行快。后活动时段,要继续活动,要做好其他安排。这个时候我们就要重新布局店铺运营规划。
1、报活动稳定店铺
做好活动安排,是为了进一步延续活动的热度。大促前,会通过其他活动,导入流量依然店铺。大促结束后,同样需要其他活动延续店铺热度,进一步推升店铺产品的热卖程度。我们可以通过一些日常活动,如淘金币、天天特卖等等活动来进行。
主要就是维系店铺的流量,不至于掉的太惨。还有就是活动期间表现不好的产品下架,重新上新,这样会形成一个新链接,淘宝对新品有一定的流量扶持。
2、增加付费推广投入
活动过后,整个市场数据的大盘在下降。这个时候我们就要增加付费推广投入,因为这个时候很多的商家在活动期间大量的推。活动过后就会进入一个疲软期,这个时候我们再来增加付费推广。会有意想不到的效果。
3、返场活动
一般在大促的活动前后,用户购买需求是依然存在的。买家都会有这样的行为习惯,当产品在促销的时候,不着急买,考虑是否需求产品。当产品不再优惠的时候,买家决心要买,看到产品不优惠,又开始犹豫。所以产品的返场促销一定要弄,这样你才能,充分消化前期导入的流量。
4、新品规划
大促活动,推得是现在的热款宝贝,或者爆款后续的维护,在操作爆款的时候,不能忘记新品的操作。年中大促是流量的拉升高点,之后市场需求,产品的应季性,都有变化,所以借助大促流量,及时的做好新品操作的规划。
操作能力强的,当季产品,还能继续冲一波,操作能力弱的,延续现有产品,导流新品。新品爆款2方面,当季新品,和爆款关联的产品。另一方面,就是换季产品,提前布局。
5、引流规划
引流方面,主要的看店铺的人群情况,在做好直通车精准引流的同时,要不要其他流量,比如站外,比如淘客流量,以及活动流量(活动流量也有好的,也有不好的,淘金币这种活动,人群维度乱,聚划算淘抢购这样的活动,相对优质,所以要看店铺的流量,人群情况去选择)。
小结:618之后,除了活动复盘,还有很多运营的准备工作要做,来迎接新的活动爆发!做好店铺运营规划,按照制定的方向一步一步的往下走,那么我们就可以运筹帷幄,决胜千里。
三、布局店铺运营规划对我们的帮助
有很多朋友在开了一段时间的淘宝店后会感觉很迷茫,店铺经营有些停滞不前,不知道该何去何从。其实,做淘宝并不难,最主要是要有一个完整的运营思路。
想要做好一个店铺,必须对整个运营过程有一个清晰的规划,如果前期没有进行整个框架的详细规划,后期的执行就会变得漫无方向,甚至变来变去,摇摆不定。店铺运营就像过山车,如果不提前做好规划,一不小心出了差错就容易导致店铺整体数据下降。给大家看个数据。
这是我之前接手一个商家店铺的初始数据,每天店铺的访客数都是200多一点,下单买家数也是20个左右。不温不火。我接手之后针对它的店铺做了一个详细的运营计划,按照计划操作了几天。已经小有成效。
操作了几天之后,访客数达到了3000+,访客数翻了15倍。下单买家数达到了150个。翻了7倍。具体的操作过程这里就不讲了,后面会给大家进行详细的讲解,今天分享的目的只是为了让大家明白店铺运营规划的重要性。
运营思路就像一条线,将你开店的每一个流程都串联起来,告诉你在什么时候需要做哪些事情,按什么顺序做,只有这样,你的店铺才能够做起来。所以一个店铺想要做好,那么你必须针对店铺制定一个完整的运营规划。
总结:每一次活动我们肯定都想从中有所收益,但我们更多的是要对活动进行总结,然后在下一次活动中做的更好,每一次都有所提升这才是我们运营店铺真正要掌握的精髓。一次的获利不能代表什么,长久的获利才能体现出我们的底蕴。店铺的运营规划也是我们必须要做的,它能为我们的成功指引方向。

作者:言丹

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