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[运营相关] 淘宝天猫人群标签乱套了,这样解决:精选人群进阶讲解!

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发表于 2020-5-22 15:23:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好,今天龙哥又来和大家做技术分享了,最近的问题确实很多,也很有感触,其实看得店铺多了以后,逐渐的发现,大家的问题看似不同、其实还是有很多的共同点,
最终缺少的还是流量,虽然大家面对的都是这样的问题,但是造成这样的原因还都不是一样,只有针对自己的问题,针对的来做优化,就能彻底的改变现在的问题,
今天我们来分享一下店铺的没有流量的人群因素,流量的根本是人群,只要有人关注和点击,店铺的产品才能最终实现转化销售。
千人千面定义人群标签
这就又要说到我们一直说的千人千面的搜索方式了,目前淘宝所有的流量都是根据千人千面的展现方式来进行细分的,几乎包括了所有的获取流量的方式,(搜索,首页,收藏,加购购买行为等等数据)系统会根据这些数据的标签,来这对的投放产品给用户,提高宝贝的转化率
这里分享一个例子,假如你是最近搜索的鞋子比较的多,那么系统就会根据你的这个搜索记录,针对的给你推最近搜索过鞋子的款式,这就是因为系统已经标记了你的搜索行为。经常网购的朋友都能直观的感受到。
直通车的人群分类
人群基础,开始做直通车的时候,我们都是做用户画像,也可以称为基础人群,这是产品能不能得到点击和转化的关键,这就需要来做人群的属性,标签
属性又可以分为,人口,地域和身份、职业等,很多时候人口和身份有一定的重叠,身份主要突出年龄、性别、职业。
地域,这就是直通车投放地域和时间的原因,举个例子,假如你是卖伞的,就应该知道那些地区下雨比较多,因为只有这样的地区,购买宝贝意向才会更高。这也是所谓的行业定向,行业的偏好很多的时候都会忽略,这是根据宝贝的属性增加溢价的,如果宝贝是材质较多的类目可以全部勾选上。
人群定向
这里我们就简单的说几个主要的,智能拉新来的访客,喜欢收藏店铺的访客,相似宝贝的推荐访客,这是我们店铺最重要的三个人群组成部分,这里起到主要作用的还是智能拉新和喜欢本店的人群,相似的推荐人群数据,要看你的宝贝是不是具备一定的竞争能力,
店铺人群
店铺的基础人群主要看加购和收藏的数据,也可以是浏览过同类型的宝贝,至于怎么控制就要看你店铺的品类了,一般的服装类型的加购的比较多,活动和节假日收割比较的好用,
加购的人群想要获得一个高的点击量,需要有一个好的店铺基础,还要有一个比较不错的人群溢价。
如果是其他的各方面都很好的情况,但就是点击和转化不高,最有可能的就是人群数据不够精准,
造成人群标签乱的原因:
1、淘客
其实这是现在开店必不可少的一个推广,增加销售的方式,但是淘客是不能持久为我们带来精准的店铺流量,而且是不计算在搜索权重里面的,这样的方式可以做为一个新店打造基础使用,之后还是要慢慢的把人群的标签拉回来的。
2、补单
刷单也淘客基本属于一个性质,唯一的区别就是名字不一样,但是不管是怎么刷,人群标签肯定是不够精准的,虽然现在很多的平台标榜的是可以精准人群的,但看到结果就知道了,还是同样的思路,新店可以作为一个打造基础的方法,但绝对不能经常来做。
如果是已经乱了的人群标签如何做才能顺利的拉回呢?其实可以利用这个工具,直通车。
直通车人群打标
开始做直通车的时候就有人群打标这个方式,即使之前已经乱了的人群标签,也是可以通过这样的方式来拉回的,这里就要说到我们昨天分享的重点,关键词,因为人群都是通过关键词搜索来的,
做直通车人群的方式:
自定义人群
主要是根据宝贝,做一个人群画像,包括受众人群的年龄,性别,地区,职业,还有部分的特殊细分类目,分类的时候还要细化,需要直接设置了,一般来说只要到了二级类目付给的人群就很少了。
系统人群
一般都是根据宝贝的属性和类目添加行业的定向人群,这里面还有很多的细分,比如是行业的高潜在人群,首页人群,以及现在非常流行的一个说法:种草人群,
这都是流量的主要来源,其重要性就不言而喻了,如果实在人群的标签没有乱的情况下,相关的人群对于人群溢价帮助是很大的。
开始准备操作:
这个时候就需要我们的标题和关键词的配合了,开直通车首先就是选词,测试,在已经测试好的关键词基础上,来增加人群的溢价,
关键词的出价初始可以按照行业的均值来做,前期的人群溢价可以控制在50%左右,计划刚开始的时候,点击不会很高,这时候可以看看人群的设置是不是正确,前期设置到2级人群就可以,可以是性别、年龄、消费,(如果是你的类目覆盖的人群足够大也可以多覆盖一个级别)
开始选词的时候,不是很多但是也在20到50个之间,要看点击的数据进行删减点击率不高的关键词,同时测试出主图是不是可以用,(这就要看点击数据的反馈)词设置好以后再来看人群的数据,进行人群数据的筛选。
数据特别好的人群可以单独来提高溢价,进一步观察一下智能拉新的点击,如果点击较低的话,可以再来提高溢价,或者是略高于自定义溢价,正常的情况拉新点击都会高于整体计划,这是打标打对的证明。
数据不要看短期的数据,短期的数据不够准确,看一周的数据,当你的人群数据足够大的时候,可以暂时把人群全部停掉,把一二级的人群做一个组合,这时候得到的人群才是最为精准数据,
这样在后期的时候可以出价逐渐的降低,然后把人群逐步的拉高,等直通车的加购,浏览,收藏,转化,点击,数据逐渐增大之后,店铺也就慢慢的被拉回到正确的标签上了。
这里需要注意一点就是关键词的托价问题,老司机都应该明白,但一些新手还不是懂,这里的意思就是境地关键词的出价,增加人群的溢价,这样做需要你的店铺和宝贝有一定的基础,(比如是质量分,点击率,搜素权重)
注意事项:
如果宝贝类目比较小不要这样来做了,因为类目本身就比较的小,直通车能够获取的流量也是有限的,人群标签的影响也就不是很大,这情况下对流量的需求比较大,不要尝试拖价了。
其实除了人群的标签需要做好,还有我么店铺的标签同样是正确的定义,这样二者才能最大化的匹配。
店铺也需要正确的打标!
店铺的风格定位
这就要根据宝贝的类目和属性来做,假如你是一个做服装的,服装的细分类目很多,男装女装,童装,又或是上衣,裤子等等,要根据你你所做的宝贝针对的打造自己的店铺风格,因为风格可以影响标签的,
标题和关键词
宝贝在上架的时候都会有一个基础的标签,如果是设置的标题关键词不准确,那么这是会影响店铺人群标签的,这就是标题属性和类目的重要性。所以写好一个宝贝的标题是非常重要的,所以在上架的时候重点来做宝贝的标题
主营类目的影响
店铺的主营类目是可以看到你的一级人群的,因为每一个类目的产品针对的人群是不一样的,这就是为什么不能再一个店铺开两个类目的原因,如果是你的主营类目不清楚就是参加活动也会受到一定的影响!
属性
店铺产品一定和你所选择的类目相符合,详情也是如此,并且详情属性的文案描述,和我们的宝贝标题也要符合才可以。
总结
如果事人群的标签出现了问题,首先根据数据的反馈来分析原因,前面已经说过了,可对号入座,然后针对的来做调整,(这里需要注意活动对标签的影响)
增加主推宝贝的关联产品,产品的类目,属性,文案的描述,产品的风格不要有很大的改变,慢慢形成自己的标签,
没有基础的店铺宝贝,注意补单的量,建立自己的思域流量(俗称自己的鱼塘),这样可以避免出现标签混乱的情况,
最后,告诉大家没有流量不是流量的问题,是你的运营技巧问题,人群的标签乱了也不可怕,关键是看你有没有能力改变现状,信息时代,改变来的太快,需要我们及时的做出改变,不管是人找货还是货找人,标签格外的重要。

作者:九方龙丘

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