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[活动相关] 助力双十二巩固人群标签,让店铺流量快速提升

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发表于 3 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
双十二马上就到了。如果说双十一不理想的商家,那么在双十二就应该好好规划了。现在的淘宝就是定位标签以及人群标签的时代,如果我们不去做好标签,不去圈定标签,那么我们能够获取到的流量就少的可怜,
流量是一个店铺的根本,如果没有流量何谈销量。所以我们需要先扶正产品标签吸引精准人群,再谈提升销量,个性化搜索的机制目的就是为了能够给消费者提供好的搜索服务,做好店铺标签的商家同样可以获取到更多精准的流量,如果想要让店铺能够快速成长,最快的捷径不是刷单,而是了解,了解自己的产品和了解自己产品受众的用户群体在哪里。用产品去找消费者并且形成转化率才能够有效的让店铺越来越好。
A 如何有效扶持单品以及店铺标签
一 店铺权重
1 消费者标签,这个是根据消费者的性别 年龄 喜好 区域 月消费能力等进行一个标记分类,比如A消费者买了一件 598的长袖修身羊绒衫,那么A消费者的标签 就是 修身 羊绒衫单价在400-700元,系统会抓取到并且主动推荐符合的产品给到你。
2 店铺标签,店铺标签分为性别 年龄 地区 访客行为等信息
店铺的标签是根据店铺上架产品的 属性 风格 款式以及转化客户的信息而形成的的一个标签,所以我们前期上架的产品不要太混乱,尽可能上架一个品类的产品,这也是我了后期人群标签扶持和精准引流做准备
3行业标签他细分为 性别、年龄、职业等信息
我们可以通过生意参谋的行业客群进行一个了解。
二 店铺标签圈定
店铺标签是依靠消费者的属性而形成的,所以我们要针对人群投放才是比较精准的,直通车是我们常用的一个推广工具,也是打造标签的一个常用工具,直通车的精选人群对于标签的扶持还是很重要的,即便人群标签已经是混乱的情况下通过直通车的精选人群也是可以拉回的,人群是基于关键词来的,关键词是否精准也是可以影响到标签的,直通车人群我们可以分为两个类,一个是系统人群一个是自定义人群。
首先系统人群,比如我们的潜力人群、店铺定制人群、淘宝优质人群。部分类目还存在一个行业定向人群,里面又可以细分到行业高潜人群和淘宝首页种草人群。
然后是自定义任人群,自定义人群主要是通过年龄、性别、月消费额度 气候等,这部分类目是属于细分化的类目,需要我们自己去做调整设置,正常来说一般类目也就能做到二级人群覆盖,往下人群就非常少了
计划准备期,如果我们想要扶持和强化标签的时候,首先我们需要知道我们宝贝的大致人群范围是那些,并且是在关键词已经测试好的情况之下,定向先不开。
先选取一级人群或者二级人群,这个需要根据覆盖的人群数量来看,小类目标品的话,一级人群就够了,大类目非标可以先勾选二级人群。
二级人群比如说: 男24-30 男 18-24 男 150元以下这样的标签,勾选好了之后根据实际情况去溢价,标品如果卡位了的话可以10-10%,非标根据实际出价一般前期可以做到40%左右
实际操作:首先等数据的一个反馈情况,因为关键词是已经测试好了的,所以人群的数据是较准确的,因为人群都是一级或者二级人群,所以人群的数据会比较大,一级人群可能会出现一些重叠的现象,根据实际的情况去调整溢价就好了,大概5-7天的时候数据就会慢慢准确下来,等数据量足够大的时候,我们就可以把人群先暂停,一级人群根据数据组合到二级人群,二级人群根据数据组合到三级人群,这个时候的直通车人群就基本很精准了,
接下来我们要做的就是把出价逐步降低,逐步拉高人群,这样流量就全部回升到人群上面了,当我们直通车的流量慢慢的占比变大的时候,转化率 收藏加购 浏览等占比也会慢慢加大,这个时候就可以慢慢的扶持店铺的正确标签了
那么导致人群标签混乱的情况 可能包括 补单 淘宝客等等,反正只要进来的消费者消费额度和我们店铺的产品客单价不匹配符,并且比例较大一般这种情况就会造成店铺标签混乱,如果店铺消费额度一半以上都集中在在159-299这个区间,但是该店铺的客单价确实在399这样,可以看出进入店铺的流量是不够精准的,拉低转化率也一定会造成店铺标签的混乱。按照淘宝搜索机制来看可能按照原有的标签给你流量并没有形成一个转化的情况,系统就不知道你到底是需要什么样的流量了。那么就可能造成流量下跌的情况。无法定位你的人群同理也无法分配流量给你
三 如何扶持店铺人群
1 我们通过生意参谋数据分析店铺的访客消费层级,如果我们进店的人群和我们的客单价不相符,基本可以判断人群是不精准的,我们所说的消费层级就是店铺流量喜好的客单价,这个需要根据自己客单价来进行匹配
2 大部分店铺都会有一个店内的促销活动,不管是满减 还是优惠券,我们再做活动的时候需要注意不能过度的透支优惠力度,如果消费力度过大那么成交客单价是不是会低于颠婆均值,如果低于均值是否会造成引流人群与实际单价人群有差异。
比如说消费服饰的,活动为下单享受半价促销,因为服饰产品属于复购率比较高的产品,提高复购率
另外一个店铺选择的是 买一送一活动,提高店铺的实际成交客单,吸引更高的消费层级以及吸引更高的人群客群。
两种不同的优惠方式得到的结果也是不同的,当然这里这是证明,根据店铺实际的情况当然也需要适当的进行调整,总体类似的活动还有很多。
3 直通车定向
直通车定向功能,只要是在正确的标签下的点击量大于不精准的访客数,就可以圈定优质的精准人群,直通车的推广还是要以关键词入手,关键词的精准影响入店人群的精准,如果连关键词都不精准那么店铺的人群就一定会打乱,如果我们发现展现点击都还可以的情况下,转化率比较低,那么我们就需要注意影响转化率的因素比如选款 主图 内页 评价等,如果这些都没有问题那么我们就需要考虑关键词是不是够精准了。
4 产品属性的正确,每一个属性词就是一个产品的标签,每一个标签的背后就是一群潜在的访客,重视产品的属性词填写,并与产品标题以及主图符合 那么就是一个强化标签的过程,
我们宝贝的标题的关键词需要与产品建立相关性,消费者点击发现产品与搜索的产品关键词符合度不高,那么只会造成较高的跳失率 转化率低的情况。
B 如何有效提升搜索流量
一 精准人群
首先我们商家销售的什么产品、我们的价格定位是高客单还是低客单,我们产品使用的人群是什么样的以及产品的作用和价值点是什么?
那么淘宝就会根据我们产品的属性和人群标签把对应的这些流量给到我们,并且流量进入店铺进行一个购物的触发点,就加强了我们店铺对应的人群标签。
如果我们引导的流量和我们店铺的定位不匹配,比如说我们销售的是高客单价服饰,但是引导进店的都是一些购买低客单价产品的人群,那么系统就会给你店铺打上和你实际产品不匹配的标签,分配的流量也是不精准的从而影响店铺的转化情况和标签匹配情况。
二 如何做好人群标签
首先我们要让自己的手淘首页流量提升起来,如今的手淘流量占比还是很大的,手淘搜索很多流量的入口都是在体现个性化搜索的情况,手淘搜索与PC端的搜索在权重分配上是差不多的,但是目前的搜索机制做了多次的调整,无线端的功能也越来越强大,都是为了让消费者能够购买到自己需要的宝贝,为此来促进转化率的机会。在这个基础上谁做的越好,越突出,才能够获取更多的展现,而这个展现会受到人群的大小限制。因为我们的产品已经累计了相应的人群标签,别的人群不一定就是最合适我们宝贝的人群,所以进行一个个性化搜索的展示,那么要获取手淘搜索的展现就是产品表现力以及人群了
首先产品的标签力,最大的问题在于 点击以及转化,以无线端来说因为平时消费者在进行手机购物的一个习惯和时间都是不固定的,也就是所谓的碎片化的,所以买家在浏览产品的时候不会看的太多,因此无线端整体的指标表现要比PC端的要求高很多,比如无线的头图视频 长图等,这些的目的就是为了能够在最短的时间向消费者展示更多关于产品的属性卖点,让消费者能够在最短的时候了解产品。
还有就是主图的差异化,消费者经常浏览的习惯是从上往下,从左往右,所以主图的不同展示对于消费者的选择也是不一样的,主图尽量展示出产品的核心风格,能够吸引相应的人群进行了解,
然后就是从价格上面来进行影响,售价也是影响转化率的因素之一,价格也是针对了不同的人群,但是同样能够通过主图的展示来突出产品价格的性价比因素。
就围绕如何提升点击率和转化率的细节优化,突出产品的卖点,营销点和价值点,同时促进转化率的还有一个客服的引导因素,比如我们常用的短语回复,突出优惠以及核心单品的形式。有了好的表现力之后,我们就需要对选择人群下功夫了,很多人说现在补单越来越没有效果了,很大的原因就是因为补单是不能很好的控制人群,导致标签混乱的情况。
这个时候我们建议可以通过直通车或者钻展去圈定我们的人群投放,最好是逐步的提升收藏以及加购率,让消费者喜好我们的产品 加购收藏我们的产品。
因为就算你的宝贝转化率是2%,但是加购收藏率是20%,这个数据可以侧面的体现我们产品的受喜好的程度,人气提升了人群流量才能够快速的打开,所说我们不能单单的去看产品的转化率情况,也需要多关注产品的收藏加购率。
淘宝现在主要的就是人群,钻展也是通过人群进行投放的,直通车除了推广,也是起到人群圈定的作用。比如 猜你喜欢的人群定向,之前转化率好销售高的产品能够获取到更多的流量,现在淘宝做的就是分配这些流量,把每一个消费者打上标签,把不同的流量分配不同的店铺,店铺人群标签打的越好,分发的流量也就越精准,当然转化也会更高。
三 如何圈定精准人群
A定位
首先我们第一步就是需要找准自己店铺的定位,产品的风格 属性 主要针对的是那部分人群,可以进行对比。
比如上图定位就是中高的客单价,属性也是修身的风格,然后店铺的装修定位偏欧美的简约风,那么通过店铺的装修也是可以给体现产品的标签。
B关键词相关性
我们的产品在没有流量基础之前,是没有固定的标签的,这个时候我们需要找的引流关键词如果有问题的话,那么就会影响到我们的人群标签,导致标签被打乱,人群标签的优化是和搜索相关的,优化关键词强化标签对于店铺权重也是有帮助的。
切记不要复制标题然后直接修改几个关键词就是你宝贝的标题了,我们需要考虑产品的属性词是否合适,这样才能让引导进来的流量更加精准。使用的关键词越精准,同时扩展核心转化率,引进的流量才会越来越精准,人群标签也会越明显。
C 标题组合
标题是由多个关键词进行一个组合的过程,那么通过标题能够看出产品想要表达的核心点,优化我们的标题也是为了让符合产品的人群更加容易搜索匹配到我们的产品。所以也是能够从标题看出我们产品更加符合那部分人的需求,能够展现给那些特征的人群看到。标题和产品的相关性越高,产品的标签也就越精准
E 属性风格
产品的类目和关键词的优先类目一致,填写符合宝贝特征的属性,添加产品的属性如果在宝贝标题中用过,尤其是直通车的推广标题中出现,那么该关键词与宝贝的相关度就会提高,
属性是比较能够突出人群的属性、年龄、风格等等都是能够直接展示出产品的标签的。
F 主营情况
每一个店铺的主营情况都是能够直接看出的,针对投放的以及类目人群,也是我们产品标签的直接展示,如果店铺包含了多个一级类目,会影响到人群标签,同类目产品以精带广再逐步盘活店铺产品。所以在对于淘宝来说大而广不一定好,小而美才是硬道理。

张仲景

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