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[活动相关] 日销10万进阶之路!双12打造店铺私域流量池,精准标签获取高搜索权重!

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发表于 2019-11-26 23:45:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
又一年的双11结束,终于有时间和各位继续聊店铺的操作了。忙碌了有一个月时间,没有分享什么内容。从今天开始,我的分享继续,欢迎各位和我互动交流。
不管过去的大促你的店铺情况如何,要做好之后的规划。双11期间,你肯定是投入了很多广告费,去拉新,积累宝贝的收藏加购,发了无数条的会员短信去叫醒沉睡的买家,送了无数的优惠券,让买家抓紧下单。
但是考虑一件事情,如果你是刚做的新店,或者是老店新开,你有可以用来发会员短信,送优惠券的买家嘛,没有的,因为店铺还没有沉淀老客户,没有客户积累。你想发,都没有可以发的,这时候,你能做的就是去投放广告去拉新。
都知道的一件事情就是,留存一个老客户的成本是低于获取一个新客户的成本的。具体的,看一下双11期间,操作一个店铺时,直通车的投放情况。
图1(图片源于鬼剑实操店铺直通车后台截图,仅供参考)
11月1活动产品打标,进入冲刺引流的阶段,需要更多的去拉新,提升宝贝的收藏加购,直通车这块一天三四千的引流预算。
可以看引流情况,宝贝的收藏加购指标是不错的,主要的就是在拉新了,但是拉新成本是比平时高的,点击成本比平时要高一些的。为什么高,就是大促期间同行都在加价,把花费给推升上去了。但是宝贝优势还在,也做了相应的营销准备,综合投产还是有的。
图2(图片源于鬼剑实操店铺直通车后台截图,仅供参考)
重点看大促当天,大促开始,引流投放直接增加了,主要是想着做流量的收割,针对人群这块增加了投放,所以整体的计划投产还是可以的。但是收割的是前期流量人群的积累,更多的流量是转化成了新的收藏加购,转化效果还要看后续情况。店铺大促结束后也在做返场操作,维持热度,消化大促余热流量。
图3(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)
现在店铺一天还能有10w左右的销售额,现在店铺的操作都是在围绕双12在优化引流,做好拉新蓄力的工作。
如果你店铺也在做付费引流,应该能够明显的感觉到大促期间单位引流成本的增加。成本增加了,你不去投放就不行,因为店铺想着爆发,就要有足够的新客才能获利。
但是你有没有想过,自己的店铺是一直走在这种重复拉新的路上,没有做过客户积累,店铺的老客户占比很低,复购率低。
你也在关注各种网红店,关注各种主播,他们为什么能卖货,因为已经搭建好了属于自己的粉丝流量。
如果你想着做品牌店,想着打造属于自己的店铺IP,想着做好市场沉淀,就要去打造属于自己的私域流量。
适合长期稳定做店铺的朋友认真看,希望你能认识到这一方面的重要性,具体的分享内容会从多个方面去说。
我眼中的私域流量
做私域流量,就是做自己的流量池。平时操作店铺的时候,我们会做各种活动,各种推广去提高店铺的流量。而这些流量汇集起来就是你的流量池,你的流量池越大,店铺才有更好的转化,更好的成交。
图4(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)
流量池,可以有多种入口,需要你去优化的,手淘搜索,手淘首页等流量是需要你主动去优化拉新去获取的。拉新的过程,就会沉淀一部分老客户。
图5(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)
付费流量,同样是你主动去获取的新客,需要投入资金引流,操作到位对你的手淘搜索,手淘首页会有更好的提升帮助。
而自主访问的访客,是店铺最直接的老客户,有过店铺行为的流量,可以说是你的老客户,或者私域流量。
前边说的这些是分2部分的,一部分是公域流量,一部分是私域流量。私域流量可以说是低成本,没有费用可以直接触达买家的流量。公域流量是需要你投入资金去做推广,做排名的。相对来说搜索,首页流量也是公域流量,因为他们的起来,原始流量是系统根据产品维度标签给到的流量,但是还有一部分是你通过付费带来的。
私域流量是你的粉丝,你的潜在买家,他是前期流量的沉淀积累获取的精准访客,转化率更高的垂直领域流量。
公域流量就是你从平台获取的搜索流量,首页流量。平台一直在成长,但是现在成长速度放缓,平台新增流量放缓,但是想着要平台流量的卖家在增多,所以你自己会发现,现在店铺的引流成本越来越高。平台自身也清楚这个问题,所以才有现在的人群展示规则,通过搜索算法的调整,平台作为流量的分发者,想着要流量,就要按照的规则去做店铺。
图6(图片源于鬼剑自制思维模式截图,仅供参考)
可以看公域流量更多的是专注在新客的获取之上,新客需要时间去沉淀为老客户产生复购行为。而私域流量的维护,可以更好的去触达复购,而流量的激活只是需要你做好客户维护,付出的时间,资源成本是不一样的。
私域流量的价值在哪里
要注意的是公域流量需要解决的是,如果获取流量,而私域流量要解决的是如何留存流量,让访客沉淀下来。现在的搜索规则下,你沉淀的客户多,不能完全解决店铺流量怎么来,但是对店铺流量怎么来是加权的。人群标签就是这些访客行为逐步打标,私域流量维护的好,可以更好的强化产品的人群标签。
图7(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)
有好的人群标签,店铺才能有更多的流量,更好的转化,店铺才是爆卖。如果你有更好的私域流量,对店铺的权重,人群同样是强化作用。
①私域流量可以让你积累的老客户,带来更好的访客价值,提升ROI
②私域流量,推广更精准,推广费用低,面对的都是精准人群,可以快速获取获取原始积累。你去做搜索推广,各种付费引流都是要投钱去操作,你操作不好,就要花费不好资金,尤其是一些大标品,小商家都不好进场。
但是私域流量,是你自己的客户积累,你可以去选择怎么去做好这部分的用户体验,让买家产生互动,宣传,裂变的行为。
③私域流量,可以自己掌握流量的获取,可以直接触达有效的精准买家。同时针对复购率高的宝贝来说,做好私域流量可以反复使用,提高买家黏性。
④做好内容输出,可以和你的老客户进行更好的互动,会给店铺带来持续的老客户流量,客户的稳定性好,不易流失到竞品品牌。
⑤好的产品,好的内容,好的形象建立,私域流量是你强化产品品牌,树立买家品牌意识不错的展示平台。通过你的产品特点,你的服务意识,满足一部分群体的综合需求,拉近买家对宝贝的认知,影响买家的购买决定。
品牌的塑造是用户忠诚度的提升,对于店铺IP的打造过程。
私域流量的承载方式
淘宝现在的发展也是在做内容,从搜索个性化,到人群标签,都是通过这种个性化搜索推荐展示,为某一属性人群提供更好的内容展示。
直播的大风呼呼刮,今年双11各种主播备战,直播间巨大的流量,都能看到,好的内容展示方式,匹配需求人群,是可以带来无限的可能。
所以现在的搜索算法,对于做内容的店铺,以人为本的内容服务型店铺有更好的搜索支持。粉丝,才是流量。
现在对于平台来说,输出内容比较的承载方式就是:
①微淘,这个长期以来的阵地
微淘可以说直最直接的一个私域流量操作的平台,没有入门的门槛,自己可以接操作。让店铺粉丝直接获取店铺的最新动态。新品,促销等,通过分析你发布的微淘内容的数据量情况,获悉粉丝群体的倾向度,针对性的打造专属微淘玩法,可以更好的触达粉丝群体。
图8(图片源于淘宝页面截图,仅供参考)
分析粉丝的兴趣点去获得好的互动点击,提升粉丝价值,才能有机会在公域渠道获得展示。
微淘初期的积累是个艰辛的过程,但是坚持才能获得好的回报,很多事情不是一蹴而就的。所以才说,如果你是打算稳定做店铺,才适合你关注这部分。
②淘宝群,还在探索更好发展,互动性更好的载体
淘宝群的交互性差一些,但也是培养用户习惯的一个载体,通过淘宝群,可以直接去和店铺粉丝互动交流,上新,买家秀,微淘内容都可以和粉丝群体形成一个闭合式展示方式,多方面去触达。
图9(图片源于淘宝页面截图,仅供参考)
入淘宝群很简单,日常做好粉丝的互动回复,新品推荐,宝贝折扣,红包雨,淘金币,多种玩法,重点的是调动买家兴趣点,形成复购。
③直播,适合拉新沉淀客户的就是直播,要有拉新,沉淀,转化,复购的过程,看直播的形式,短期收割,还是长期培养了。
直播现在可以和达人合作,由达人短期带货,或者是长期合作定期去做直播,培养粉丝习惯。更直接的是自己去做直播,培养自己的直播团队,可以更好大的掌控直播节奏。通过好的粉丝互动,好的直播产出,提高直播浮现权。
除了获取系统支持,可以主动的去给直播带流量,钻展,超级推荐,都可以针对人群这块去筛选投放,给直播引流。同时店铺页面为直播倒流也不是不错的操作,直播对于拉新,尤其是沉淀客户有很好的作用。
好的直播封面,可以获取更多的点击关注,主播的语言魅力,对产品的丰富介绍,丰富的互动方式,提高在线观看数,把控好质量,做好产品优惠,红包,优惠券从,才能产生更好的直播效果,提升用户体验,沉淀粉丝。
私域流量,公域流量互助引流
私域流量是要长期去操作的,为什么操作私域流量,因为私域流量是你店铺的精准的人群流量池。店铺的人群精准,才能获取更好的手淘搜索,手淘首页流量。
之前就说过现在宝贝的收藏加购指标,店铺粉丝指标对店铺来说是加权的,因为他都在给店铺带来私域流量。私域流量活跃,店铺的公域流量才能有更好的权重。
想着做好内容,就要做好店铺的人群定位。现在内容的展示方式,也是依托于人群的匹配,你获取的公域流量精准,才能更好的去做沉淀。向买家展示自己产品的核心竞争力,去展示品牌星星,情怀,对优质产品的追求,提供最优价值给我的客户群。
想着定位人群,就要分析好店铺的产品,选择有潜力的宝贝,重点去引流,强化店铺的人群标签。
图10(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)
宝贝获取到手淘搜索流量,手淘首页流量,宝贝可以获取更好的曝光度。新店刚操作,老店新作,没有做老客户沉淀的店铺,原始的粉丝积累是比较慢的,所以想着突破,初期还是要从付费去配合突破一下。
结合自己的店铺定位,产品人群,做好推广运营,内容方面的操作。认真去做,才能有收获。他每做一件小事的时候,都好像抓住一根救命稻草,到最后你才发现,他抱住的已经是一棵参天大树了。
关于私域流量的分享就说这么多,后边会继续分享优质内容,喜欢分享的可以收藏文章,欢迎交流沟通店铺问题。

鑫锋鬼剑

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发表于 2019-11-27 00:10:59 | 显示全部楼层
看了这么多帖子,第一次看到这么高质量内容!
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发表于 2019-11-27 02:25:13 | 显示全部楼层
楼主看起来很有学问!
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发表于 2019-11-27 03:06:24 | 显示全部楼层
这一年啥事没干,光研究楼主的帖子了!
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发表于 2019-11-27 06:47:05 | 显示全部楼层
看帖不回帖都是耍流氓!
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发表于 2019-11-27 07:28:22 | 显示全部楼层
看了这么多帖子,第一次看到这么有深度了!
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发表于 2019-11-27 09:14:01 | 显示全部楼层
我就搞不明白了,看帖回帖能死人么,居然只有我这么认真的在回帖!
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发表于 2019-11-27 11:28:35 | 显示全部楼层
知识就是力量啊!
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发表于 2019-11-27 12:38:56 | 显示全部楼层
以后就跟楼主混了!
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发表于 2019-11-27 13:24:41 | 显示全部楼层
上次给楼主开的药,你都吃完了?
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