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[运营相关] 经验分享:双十一复盘要点及个人能力提升

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发表于 2019-11-18 23:45:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
对我个人而言最重要莫过于双十一复盘,一是能更熟练的掌握大促节奏,二是对运营思维的扩展,三是对自己能力有非常大的提升。
这篇文章我会复盘整个双十一的思路和总结,让你不再迷茫,我们唯一能相信的就是数据,本篇也适用于其他活动大促。
我把复盘的内容分为五部分,并一一列出数据和总结:
一、总体销售数据;
二、推广及费用把控
流量情况
、主推商品复盘
活动玩法复盘
六、总结;

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一、总体销售数据
首先我们从预售期开始,打开你的作战室,没有的可以去生意参谋取数,记录好你每一天的访客、销量、加购、转化等,记住是每一天!这样才知道每一天的销售情况和目标完成度,复盘也更清楚大促期间的各项数值。
重点体现店铺的数据同比、做的好的和不好的地方、我们的不足之处应该怎么去优化和解决:
1. 总结销售情况、费用占比、访客数、支付转化等,同比的数据递增了多少,下降了多少;
2. 人群画像和购买地域分布,建立数据库;
3. 总体费用率上升了多少,拉新的成本是XX元/人;
4. 总体费用把控、店铺未来的优化方向和调整。

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二、推广及费用把控:
记录每一天直通车、钻展、超级推荐的报表,点击单价、加购率、加购成本等,是双十一当天分时消耗、PPC、投产比的数据必须实时记录,你要清楚在什么时间段加大推广、什么时间段释放利益点才能让投产比最大化。
1.每日投产、当天分时投产;
2. ppc、点击率转化率、地域;
3. 创意图点击率,神图一定要保留;
4. 费用控制和盈亏平衡点;
5. 优化方向。

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三、流量情况
记录好每天的流量和结构,你才知道双十一任务目标需要多少流量来补充,想尽一切方法给自己店铺带来更多的流量。
重点总结付费流量和免费流量的比例,以及你竞店的各项流量和数据:
1.各渠道的流量(站内、站外)及转化情况,不好的付费流量删减;
2.付费流量和免费流量的比例,如果付费流量过高,你的费用率和利润就会越低,需要在拉新和利润之间做出一个平衡点;
3.竞店的流量结构和对比,这非常重要,搞一个生意参谋的小插件,把指数换算成实际数据,比如销量、访客数、加购、客单价、UV价值等,看看差距在哪。
4.优化自身的流量入口,除开不可抗拒的因素,竞店有的、能找小二争取的,都尽量获取,你的流量入口越多,就越能让你领先。

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四、主推商品复盘
我们需要重点统计TOP商品在本次双十一的表现,UV、浏览量、加购收藏转化等,计算它们的gloria系数,在打造其他爆款时有一定的数据支撑:
1. 主推款gloria系数,寻找自己家的潜力款,得分越高,再综合之前我说的爆款六要素,相信我们都能打造更多优秀的产品;
2. Top流量全店占比,如果你的主推款超过全店60%以上的流量,那会非常危险,爆款一死全死,多多扶持次爆款,前期靠商品,后期我们要把流量转到店铺。
3.竞品流量结构和对比、加购转化等数据,对比竞品优劣势,想办法解决差距;

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四、活动玩法复盘
重点记录好整个双十一的优惠券使用状况,官方玩法引流带来的UV价值和前期蓄水的能力:
1. 各渠道中高低三档优惠券领取率、使用率分别是多少;会员券为你带来了多少新粉丝;店铺券根据产品的优惠力度来设置门槛,比如你的产品9元/件,那我们优惠券就设置成满10元减3元,这样能让买家买2件都觉得有优惠。
2. 官方会场所带来品牌展现、入池情况,比如今年的爆品清单、互动城都非常给力;玩法里能透出的活动也可以多做,把控好盈亏平衡。

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四、总结:
最后是大总结。
1.关于店铺、团队、自身的不足,重点要讲出解决方案,公司请我们运营来是解决问题而不是制造麻烦的。
2.你自身通过双十一有了什么样的收获,对于今后的职业道路有了什么样的帮助,重要的是扪心自问自己提升进步了多少,并把这些记录下来。
3.别忘了感谢你身边领导、同事们的支持,哪怕他在大促期间打酱油,拥有一颗感恩的心,你会走的更远。

这是只考拉

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发表于 2019-11-19 07:50:44 | 显示全部楼层
小弟默默的路过贵宝地~~~
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发表于 2019-11-22 18:25:06 | 显示全部楼层
赞一个!
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发表于 2019-11-22 18:28:55 | 显示全部楼层
管它三七二十一!
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发表于 2019-11-22 20:22:19 | 显示全部楼层
很有品味!
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发表于 2019-11-23 02:46:12 | 显示全部楼层
看帖不回帖都是耍流氓!
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发表于 2019-11-23 02:46:34 | 显示全部楼层
楼上的说的很多!
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发表于 2019-11-23 03:25:02 | 显示全部楼层
这个帖子会火的,鉴定完毕!
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发表于 2019-11-23 04:46:35 | 显示全部楼层
今天是个特别的日子,值得纪念!
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发表于 2019-11-23 12:23:27 | 显示全部楼层
楼主给脑残下了定义!
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