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[运营相关] 【小白文连载·拼多多】如何选择合适的快递?

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发表于 2019-11-12 23:22:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
这次的小白文给大家普及一下如何选择合适的快递!
在整个拼多多的运营环节中,快递是相当重要的一个环节,因为快递与客户的体验实在太紧密相连了。
很多商家最困扰的也是快递的问题,这里轻语给大家先解释一下快递的重要性,官方对于快递的要求是:
1.非预售产品48小时内发货
2.发货后24小时内被揽件
3.揽件后,普通地区48小时,偏远地区72小时,极偏远地区120小时内离开第一个转运中心。
以上是拼多多的物流要求,我们来翻译一下。
作为买家的你,
周一你买了一件衣服,
卖家周三给你发货,
周四有物流消息,
周六快递开始动了,
后续的都不需要我编了~还没到手里呢,等着快递动就从周一等到周六了!愤怒!
所以拼多多的时间限制其实是非常宽裕的,如果你真的这么慢!客户都不会想在你的店里买第二次!所以我们是不可能做到这么宽松的。
我们的实际快递效率应该是:
购买后24小时内发货,
当天16点前的订单当天发货,
江浙沪等沿海地区2-3天派件,除偏远地区3-5天派件为合理。
对于选择快递,我们进行3个方面评估:
1.服务态度
快递对我们店铺的影响,那就是商品评价、评分!
如果快递体验不好,评分一定很低,哪怕产品不错,可是谁也不喜欢服务不规范派件员以及歪歪扭扭的包裹,连带着评分就低了。
基于2018年中国快递企业满地度排行榜:
1.顺丰速运
2.邮政EMS
3.京东物流
4.中通快递
5.韵达速递
6.圆通速递
7.百世快递
8.申通快递
9.德邦快递
10.优速快递
所以我们选择满意度好一些的快递,大概率提高我们的快递体验度,选择我们当地满意度排行榜较高的快递(派件点的满意度!不是收件)。
2.快递时效
对于快递时效,能够上榜的快递都是问题不大的!
当我们还是一个小店铺的时候千万不要为了省运费选择不知名的小快递,因为他会让你在第一步就出现问题,建议还是要选择四通一达这类相对规范的快递。
快递如果在揽件时效上并不能保证,那么是不建议进行合作的,哪怕便宜那也只是暂时的。
3.快递费用
快递费用是需要按阶段来进行调节的,不是一开始我们就能拿到市场最低价。
初期:我们可能只是合作镇子上的一个三级点,毕竟量小,一天就十几二十单,没有什么实力。
中期:当我们的量达到100单,我们可以联系二级点进行合作,价格上也可以更加的实惠。
后期:店铺达到一定规模后直接与一级点合作,甚至直接开一个窗口都是可以的,这个时候我们一天的单量肯定是很大的才行。
但是不排除另外一种情况,就是你们当地的快递一级点是亏损的!
比如:一张面单的成本是2.6元
站点要降低成本需要业绩达标,比如1天1万票可以减3毛,各类政策把费用降低下来
而目前这个站点是缺少单量的,所以你去找他们谈,一天100单都是香饽饽~价格好说,可能直接给你的报价就是一单2.6元,没有什么限制。
甚至可以是几个当地的商家抱团,达到一天单量1万件,这个时候议价权就有了。
但是如果你们当地快递是盈利的,这个就会相对尴尬,因为再保有原有客户的情况下,快递费用就会拔高一些。
所以只能退而且其次跟二级、三级的谈谈看,最终快递的价格肯定还是要看量,只是我们根据市场的阶段可以多拥有一些便利而已。

轻语大大

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发表于 2019-11-13 14:47:07 | 显示全部楼层
看帖回帖一条路!
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发表于 2019-11-14 07:58:18 | 显示全部楼层
楼主就是我的榜样哦
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发表于 2019-11-15 16:07:35 | 显示全部楼层
今天是个特别的日子,值得纪念!
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发表于 2019-11-15 16:52:51 | 显示全部楼层
好好学习楼主的帖子!
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发表于 2019-11-20 04:43:44 | 显示全部楼层
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝!
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发表于 2019-11-20 16:22:13 | 显示全部楼层
十分赞同楼主!
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发表于 2019-11-21 02:14:55 | 显示全部楼层
楼主加油,看好你哦!
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发表于 2019-11-21 16:41:28 | 显示全部楼层
楼主给脑残下了定义!
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发表于 2019-11-22 00:22:27 | 显示全部楼层
林子大了,什么鸟都有了啊!
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