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[运营相关] 大促之后,如何继续运营店铺

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发表于 2017-11-20 23:58:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
慕容端木


一、变化中的淘宝,抓住侧重的方向
1. 强化标签
现在淘宝的变化是越来越多,越来越突出标签的重要性,在千人千面的影响之下,搜索更加趋于精准化,更注重的是精准流量,现在店铺进来流量基本上都是通过关键词搜索进来的,后台系统搜索的依据也是通过关键词,通过精准的关键词匹配到精准人群,这样也是能够强化店铺标签。
那么怎么才能够让你的排名靠前?首先来说,前期一定要对产品做一个精准的定位,比如你的宝贝是女鞋,那是做皮鞋还是运动鞋,是欧美风还是学院风,这些都要提前做好定位,这样后期才能匹配到更加精准的人群,还有一点就是相关性,包括关键词的相关性,产品相关性,标题相关性,推广图相关性......做好了这些,在想去强化标签,确保人群的精准性,优化关键词和老客户管理就很重要了。
2. 精选人群
通过精选确定人群,这样可以匹配到更多的精准流量,除了自然搜索流量之外,还有的就是无线端的猜你喜欢和购物意图的定向。通过直通车给产品打标,通过直通车搜索确定了精选人群,进而搜索人群就变得更加精准了,然后通过调整投放人群和溢价,选择精准人群去投放,这样就能够进一步强化产品标签。
3. 人群溢价
依据人群的特点可以把搜索人群划分为三类:潜在人群、核心人群和自定义人群。
潜在人群:浏览过相似店铺的访客、收藏加购相似点哦产品的访客,这个可以进一步去发展一下。
核心人群:购买过店铺产品的访客、收藏加购店铺商品的访客、浏览过但是没成交的访客,这类的访客人群转化率就会高一些。
自定义人群:通过自己选择设置买家年龄、消费习惯等这些去设置的人群,还有天气人群、节日人等这些,最好是通过进一步分析店铺访客的特征等数据,再去进行溢价设置。
人群溢价不要上来就大刀阔斧的去调整,先进行低溢价,然后有一个数据积累,然后分析数据之后再去调整人群溢价。
4. 服务加权
上一篇分享的时候,就提到过服务这一块,服务保障越多,买家就越信赖,转化自然也不会差,而且对店铺也是一个绝对加权的操作,所以能开的服务都一定要去开:七天无理由退货、运费险等等。
再一个做店铺不要想着做杂货铺,这样对后期匹配流量很不利,店铺的产品针对的人群一定要精准,这也就是为什么在做之前一定要做好定位,然后去匹配更加精准的流量。
二、是否真正了解直通车
我们都知道一句话:直通车不是万能的,但是也不是无能的,所以,一定要对直通车有个全面的了解。
当然除了一些市场明确表明不能开直通车的那几大类目之外,其他的类目,我们都可以去开直通车,可是你以为用直通车只能是引流,不能干别的?那你就错了,测款、提升权重、打造爆款这些都是可以的,现在可以说直通车是竞争越来越激烈,大家都越来越重视直通车的作用了,所以引流成本也是越来越高,不过取得的效果也不错。
1. 直通车的核心
说到直通车的核心,毋庸置疑,那肯定是点击率,如果说你的点击率做到行业的2倍以上,那质量分肯定也是会提升的很快,从而达到低价引流的效果。想要提升点击率,主要要从关键词、标题和推广图。前边也提到了,关键词要和推广图和标题的相关性一定要高,这样点击率才会更高。

在组合标题的时候,一定要和推广图相结合,一般大卖家的标题比较喜欢“行业大词+核心词”的方式来组合,这样买家搜索这类的关键词,得到的结果就是搜索到的产品多,不精准,而且竞争很大,同时,转化率也不会太高,这个对店铺的额基础要求比较高,比如对图片的要求和销量的要求,这样的不适合中小卖家去玩。对于中小卖家来说,比较适用的方式是“三级词+精准核心关键词”,这样的组合竞争就比较小,搜索人群也比较精准,转化率也会明显提高。
2. 推广图怎么设计
设计图片的时候,有一点要注意的就是一定要理性,多去参考一些优秀的设计图,同时也要根据你的产品的功能,针对的主要关键词和标题来设计构思,同时也要揣摩买家的心里和对产品的需求做一下分析,然后去配合的设计推广图。
推广图要怎么优化才比较好?
首先来说,还是关键词和标题的相关性;
然后还要明确一点,一定要突出你的卖点,让买家一眼就能够知道你的产品的优势在哪里,体现你的产品优势,另外,图片的背景和风格,以及和产品的主体搭配一定要合理。
推广图一定要注重产品的差异化,不然你的销量和价格不占优势的情况下很难做起来,当然,自己做一些实拍图也可以。最终还有一点,可以适当在推广图上添加1-2个促销信息,要精简占位置小,不能影响产品主体的展现。
推广创意优化是提高点击率的重点,做好这一点你的点击率肯定有很大的提升,想要做好推广,就要在思路上转变自己,集中力量,很容易就能成功。
举个例子,有些卖家主推的是大码女装,但是找的模特却是大长腿,身材很苗条的模特,这样就造成你设计出来的详情页以及推广图就和关键词与标题不符,这样的买家即使看到了,也很难认可,所以结果就会是收到货物之后,感觉和描述不符,造成退货率增高,还有中差评,这样会严重拉低你的权重、dsr、流量、转化。
三、直通车优化技巧
前边把基础打好了,接下来就该优化直通车了,那么优化直通车的时候,会遇到各种各样的问题,我们应该怎么去优化?今天就主要几个问题来分析一下,说问题之前,先来看一下,前期通过直通车来带动店铺整体,到现在的销售额情况。
1.展现多、点击少,怎么解决?
(1)有足够的展现量,说明你的关键词还是可以的,造成这种问题的主要原因还是因为产品的推广图和标题不能吸引买家,所以这个时候我们知道了要从哪里下手之后,就去检查产品的推广标题是否突出了宝贝的卖点和优势,推广图是否够吸引人,再一个看看卡的位置前后的产品和自己的产品对比是否有优势。
(2)进一步分析产品本身的竞争力,在同行竞争中,销量和价格方面是否有优势,基础销量没有什么优势的话,那么就要去调整一下位置,价格这方面,如果没有优势,则可以在自身利润允许的情况下去调整一下价格。
(3)这点的影响不是最主要的,因为一般在操作之前都会去测款,推广的时候,一定要符合大众口味,推的宝贝不要太个性,受众率太小的话,不会有太多流量。
2. 出价很高,关键词的数量还可以,但是点击量为什么偏少?
(1)看投放的关键词是否过于精准,关键词精准度太高这样的词转化是可以,但是不能添加过于精准的长尾词,首先要确保了展现再去讲精准。
(2)相关性,不能只是看关键词的搜索指数和转化率数据都很好就要去投放,但是却不管产品的相关性,这样即使有了足够的展现,也不会有太多的点击,这样就造成了展现高点击少,所以选的关键词与产品的相关性要匹配。
(3)关键词根据账户的情况去做调整去优化,阶段不同,发力也不同,在投放过程中一定要观察是哪些关键词拖后腿,对于展现多但是没有点击的关键词,最好是要替换掉,留下表现好的关键词,这样才能不断的优化调整提升。
3. 推广的效果不明显
开直通车的首先目的是要引流,有的人就想着靠直通车给我带来多少转化,这简直是做梦了,我们正确的玩法是,通过直通车来尽可能的来引流,然后自己在店铺和宝贝本身多下功夫,去配合,来带动店铺的转化,从店铺的装修,到详情页的设计,以及文案的配合,中差评的控制等等这些基础一定要绞尽脑汁的去做,不要想着,什么都不干,就有足够的流量进来了,转化就卖出去了。
再一个,千万不要急于求成,我也碰到过,不少的卖家,店铺刚优化了一天,不行,控制不住了,要崩溃了,流量转化都没好转,不做了,这样肯定是不行的。你要给市场一个接受你产品的时间,也给你的产品一个反应的时间,有了一个周期数据反馈之后,再去做定夺。

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发表于 2017-12-2 07:27:18 | 显示全部楼层
祖国尚未统一,我却天天灌水,好内疚!
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发表于 2017-12-8 23:56:13 | 显示全部楼层
楼上是GG还是MM啊?
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发表于 2017-12-10 21:44:16 | 显示全部楼层
怎么我回帖都没人理我呢?
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发表于 2017-12-13 23:38:23 | 显示全部楼层
终于看完了,很不错!
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发表于 2017-12-15 01:35:21 | 显示全部楼层
楼主看起来很有学问!
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发表于 2017-12-30 10:53:38 | 显示全部楼层
顶一个!
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发表于 2018-1-11 21:24:07 | 显示全部楼层
最近压力山大啊!
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发表于 2018-1-14 03:10:06 | 显示全部楼层
我回帖楼主给加积分吗?
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发表于 2018-1-14 15:42:35 | 显示全部楼层
灌水不是我的目的!
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