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[运营相关] 新开店铺没有流量怎么办?看这里

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发表于 2016-3-5 10:10:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
基本上大多数新开店铺的掌柜都会遇到这样的问题,新开的店铺没有流量,按照别人的方法去做了。

但是没有效果。为什么呢?


大部分人都觉得,新店开张,产品上架了,流量来了,就销售出去了。

其实对于一个新店来说,本身就不会产生很多流量,而且就算你有很多的流量,也不会产生销售的。

因为不管在什么样平台,一切的流量,一切销售都是需要我们去设计的,而不是等来的。


那么新开的店铺到底怎样做,才能成功的迈出第一步呢?


一.选择一个相对蓝海的市场

选择大于努力,这个是不争的事实

80%的做不好的卖家就是因为这一步没有选择正确。


1.网上什么样的产品好卖?

人们购买产品都是为了满足一种感觉。

感觉是什么?感觉是一种满足心理欲望的心理状态

好的销售,都是建立在满足人性的根本之上。

男人好色,女人爱美,老人希望身体健康,家长希望小孩变聪明,人人都想赚钱等。

可以找这种能跟这些需求扯上关系的产品。


2.市场分析与市场定位

市场细分意味着我们放弃做整个市场,而是选择一个适合自己的细分市场。

市场定位是定义我们在消费者心中的形象和位置。

市场分析我们需要考虑:

①市场容量大小

②市场可增长性分析

③市场的竞争情况分析


市场定位需要解决三个问题:

①满足谁的需求(定位人群)

因为市场太大,我们资金有限,所以我们需要把客户进行筛选,弄清楚我们到底要为谁服务。


②满足什么样的需求

通过我们对市场的细分,选择一个目标市场,我们需要考虑顾客在购买我们产品为了满足自己哪方面的需求。

③怎么样满足(差异化)

找出差异化我们需要考虑:

消费者是如何发现我们产品的?

消费者是怎么样做出最后的下单选择的?

消费者使用我们产品的真正目的和主要用途是什么?

消费者在使用我们产品是需要哪些帮助和指导?

消费者在退换货或者更换产品时会遇到哪些问题?


不同消费者不同情况下需求也是各不相同,我们必须认清楚自己的定位,明确要满足谁的需求,满足什么样的的需求以及怎么去满足。


二.做好店铺的基础工作

1.发布宝贝

①类目是否发布正确

发布宝贝的时候搜索产品词

或者用第三方软件看对手发布在什么类目


②属性是否填写正确、填写完整

属性一定要填写正确,不填写顾客搜索的时候选哪个属性,你就没有展现机会

如果填的跟产品不相关,那么跳失就非常的。


③产品的颜色分类是否清晰明了

影响转化,消费者看不明白,就直接关掉你的页面

一定要清晰明了,了解消费者的关注点


④产品5张主图完整,展示全面

第一张主图的目的是吸引客户,其他4张完整展示产品跟产品的卖点

尤其是无线端主图等于详情页,顾客看了主图就决定要不要购买,主图非常重要


⑤是否发布手机端详情页

发布手机端详情有加权哦,而且手机端的详情要主要尺寸跟大小。


⑥橱窗推荐设置


2.标题跟副标题

作用:只为搜索

最有利搜索规则

标题书写正确:完整性,规范性,唯一性

标题的作用:只为搜索,最有利搜索规则


副标题:让客户对你这个产品产生兴趣,有购买欲,展示这个产品能解决消费者那些痛点。

作用:刺激顾客详细的了解和购买


3.上下架时间分布

上下架时间不用太纠结,根据生意经大概选择适合自己竞争情况的时间点。

利用生意经的行业分析-情报助手

根据上下架周段分析,选择一个相对较弱的周期点,确定了星期几下架

然后在根据上下架时段分析,选择一个相对较弱的时间段,确定什么时间点下架

前期大概确定就行了,不用去什么几分几秒,现在搜索引擎基本实时更新的。


4.获取新品



5.其他设置

①.能升级企业店铺的赶紧升级

②.开通7+服务

卖家中心后台-客户服务-消费者保障

③.淘金币抵现

卖家中心后台-店铺营销中心-创建活动-淘金币

④.手机端专享价(马上下架)

⑤.公益宝贝、淘宝VIP宝贝、村淘宝贝

都在出售中的宝贝那一块开通。

⑥.开通信用卡分期花呗

⑦.运费险(有争议根据自己的情况)

⑧.其他能开通的都开通


三、流量怎么来

1.免费流量

一般发布一个宝贝只要只要把上面的基础工作做好都会产生一点流量的,但是很少。

系统的推荐流量是根据赛马规则:比如同时发布100个新品,系统会一部分测试流量考察这些新品的点击率,停留时间,访问深度,跳失率等等。20%表现好的产品系统会给与更多的流量测试,那些80%表现不好的就被淘汰了。

所以前期需要很多流量其实是错误的,因为流量来的本质不是流量本身。


而是你宝贝发布以后再市场里面的反馈表现,在同样的竞争环境里面只要表现比别人好

才会产生更多的流量,所以你需要实时注意这些,并去设计调整,不断测试。


2.直通车

慎用,要根据你实际的情况跟目的去操作。


四.设计信任感(被80%人忽略的地方)

建立信任感,对于新店,是最重要最核心的一点,但是往往被忽略。

前面说过了就算你店铺有流量了,可能依然没有销售,就是因为你没有建立信任感。

让消费者建立信任感的点有什么?


店铺等级:天猫店比集市店铺更有信任感,企业店铺比小C更有信任感,1钻的比1星的更有信任感。

产品的款式,主图,销量,评价,详情页,营销活动,服务能力等等。

有些是硬性的我们没法去改变,只能去调整我们能改变的,比如开始什么样的店铺,需要一定实力。

我们操作的点有哪些:款式、主图、销量、评价、详情的设计、营销活动、客服能力。


1.款式:

先确定一个目标细分市场跟市场定位,然后根据市场情况,根据自己的经验去做一个综合判断。

剩下的就是去测款了,慢慢测试出顾客受欢迎的款式。

款式好你已经成功80%了。款式好不用太辛苦,可能你一下就会爆起来。


2.主图:

款式跟主图的作用是吸引顾客来了解我们的产品。

这一步做的好,我们才会有流量,因为只有点击才会产生流量

主图的设计一个是要符合我们产品本身特征,另一个方面是迎合我们的营销活动。

只要做好这2点,流量会更多更精准。


3.营销活动

作为一个新店,如果你店铺等级低,有没有销量跟评价,消费者是无法信任你的

所以需要通过你设计的活动来降低消费者的顾虑。


消费者顾虑什么?怕上当受骗,怕你卖假货、烂货,怕你卖完货人不见了,怕你服务差等。

人最怕的是什么?自己付出了没有回报,没有结果,自己付出被骗了,所以心里会不安。

所以他们需要收集信息,观察你店铺等级,店铺装修,销量评价,客服态度来消除内心不安。


如何打消他们的顾虑呢?

①.尽可能的承若:

承若365天可以退货,并且可以全额退款,烂了坏了也可以退款。


②.不让顾客付出任何成本

免费试穿,免费试用等,只需您给我们一个诚恳的评价

记住你的目的:真正的卖出去获得销量跟评价。


4.销量跟评价

按照常理做好前面的步奏基本就会产生销量跟评价的

需要注意的点:

①.前期的核心是把产品卖给真正需要这个产品的人,哪怕是送

如果你产品价格比较高,可以送跟你们产品相关的产品

②.前期量不要追求多,而是要追求精

高压线不要去刷单,希望大家正确认识刷单

凡是涉及到金钱交易的交易都叫刷单,如果你送给他,那不叫刷单。

第1-2周的量基本1天2单成交就可以了。

可以发动身边的或者公司的资源,帮你做初期的基础销量跟评价。


5.客服沟通能力

新店的信任建立客服的沟通能力是比较重要的。

可以通过主图或者详情页吸引顾客咨询我们客户。

然后通过客服的专业术语跟营销策略说服顾客购买我们产品。

一般情况下静默转化率3%-10%,咨询转化率可以达到60%。


每一步都是需要考虑,需求去设计,需求去测试的,这样你离成功已经不远。


记住:


不要老说没有流量,谁都可以说没有流量,没有流量是一种结果。

他已经发生了,你需要找出背后真正的问题是什么

你要做的是深入思考的是:流量是如何产生的?


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发表于 2016-3-5 10:10:18 | 显示全部楼层
好好学习楼主的帖子!
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发表于 2016-3-5 10:35:00 | 显示全部楼层
太高深了,理解力不够用了!
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发表于 2016-3-5 10:35:45 | 显示全部楼层
管它三七二十一!
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发表于 2016-3-5 14:32:09 | 显示全部楼层
很有品味!
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发表于 2016-3-5 20:08:49 | 显示全部楼层
不是惊喜,是惊吓!
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发表于 2016-3-5 20:38:55 | 显示全部楼层
看了这么多帖子,第一次看到这么经典的!
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发表于 2016-3-6 01:50:15 | 显示全部楼层
收藏了,楼主加油!
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发表于 2016-3-6 05:33:02 | 显示全部楼层
楼上的心情不错啊!
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发表于 2016-3-6 06:05:50 | 显示全部楼层
顶!顶!顶!
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